to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Ankara Mamak’taki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve aciliyetini özellikle belirttim. En kısa sürede kurulum yapılmasını rica etmeme rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurudan bir hafta sonra teknik personel, sadece kayıt oluşturmak için geldi ve adresimi yanlış not aldı. Sonrasında iki gün sonrasına randevu aldım, ancak adresin yanlış kaydedildiğini ben belirttim fakat gelen olmadı.
29 Temmuz Salı günü için tekrar randevu oluşturdum, bugün ise 5 Ağustos ve hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen, adresin yanlış olduğunu her seferinde ben ilettim, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sistemde kayıtlı olmayan bir mail adresimi güvenlik gerekçesiyle soruyorlar ve bu da işlemleri daha da zorlaştırıyor. Başvuru yaptığım şubeye de gittim, fakat hiçbir şekilde ilerleme kaydedilmedi.
Artık bu süreçten yoruldum ve başka bir firmadan abonelik başlatacağım. Superonline aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
20 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı, herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetlerini aradım, h...
12 Ağustos ta müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell Superonline 24 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 15 Ağustosta kurulumu yapacak ekip beni aradı adresi teyit etmemi istediler. Adresimi söylediğimde bana kendilerine yanlış adres verildiğini müşteri hizmetlerini arayıp düzeltmem gerektiğ...
27.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresim için Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Başvuru...
2 Eylül’de Ankara/Mamak adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps internet kurulumu yapıldı. Kurulum ekibi işlemin tamamlandığını ve 30 dakika içinde internetin geleceğini söyledi. Ancak belirtilen sürede internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturacaklarını söylediler. Ertesi gün ...
Turkcell Superonline 20 günü asmasına rağmen internet kurulumumu yapmadı. 7 haziranda başvurumu aldılar. Daha sonra evime gelip kablonun yeri değişmesi lazım başka ekiple geleceğiz dediler. Ama sonra arayıp biz o işlemi yapmıyoruz siz yaparsanız gelip kuralım dediler. Daha sonra 17 haziranda talebim...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.820 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar