to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox ZTE MF286 model modemimle ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem, tüm bağlantıları sağlam olmasına rağmen kendi kendine tamamen kapanıyor ve hiçbir ışık yanmıyor. Bu sorun son iki ay içerisinde toplam dört kez tekrar etti. Önceki denemelerimde modemi kapatıp açarak ya da müşteri hizmetlerini arayarak geçici olarak çözüm bulmuştum, fakat bugün tekrar aynı problem yaşandı.
Son yaşanan olayda müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda benim çok sık aradığım gerekçesiyle sorunun incelemesi için ücretli kayıt açabileceklerini söylediler. Modemin kendi kendine durduk yere kapanmasının normal olmadığını, bu durumun hem internet erişimimi hem de iş/özel hayatımı sürekli olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Üstelik iki ay önce taahhüdümü yenileyip aylık 1700 TL ödeme ile hizmet almaya devam ediyorum.
Hız ve bağlantı problemleri yaklaşık 8-9 aydır yaşanıyordu, modem değişimi sonrası hız sorunu nispeten azaldı fakat şimdi de bu kapanma problemi başladı. Şu an tamamen kendi imkanlarımla problemi çözmeye çalışıyorum, ancak teknik desteğe ihtiyacım var ve bunun için ekstra ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Konunun hızlıca incelenmesini ve ücret talep edilmeden sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Lokasyonum Ankara Gölbaşı’dır.
Turkcell Superbox 500 GB paketini Ankara Gölbaşı’nda kullanıyorum. Aylık 1700 TL ödememe rağmen, uzun süredir verimli bir internet hizmeti alamıyorum....
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sık sık hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı bilgiler aldım. Sorunun modemden kaynaklandığı, mevcut modemimin interneti desteklemed...
Turkcell Superbox ZTE MF286R cihazım ile ilgili ciddi bir kota sorunu yaşıyorum. 5385****34 numaralı hattımda Superbox Dijitale Özel 200 GB paketine ek olarak 50 GB daha alıyorum, toplamda 250 GB internetim olmasına rağmen bu kota bana 20 gün bile yetmiyor. Kullanımımı sürekli cihaz arayüzünden taki...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. ZTE zxhn h3600 modem kullanıyorum. Son 10 aydır, günün her saatinde Wi-Fi hızında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yok ancak Wi-Fi üzerinden internet hızı çok düşük. 100 Mbps hızında ve 20 Mbps yüklem...
12.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi 1000 Mbps hız seçeneğiyle başlattım ve ZTE h3600 modem ile kurulum yapıldı. Aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Sorunun çözümü için modemi sıfırlamak ve bağlantı kontrolleri gibi temel adımları den...
Yorumlar