"Çözüm merkezinden yusuf beye ve Gaziemir şubeden samet beye teşekkür ediyorum. Paket sorunum olduğu doğrulandı onun sayesinde ama sorunumu çözdü. Çok bilgiliydi"
Superonline Altyapıyüksek ping
30 şikayet
Superonline'da Kesik Kablo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber ve TV+ abonesiyim. İstanbul Esenyurt Öğretmenler Sitesi’nde oturuyorum. Son 6 aydır... internetimde anlık kopmalar, paket kayıpları ve yüksek ping nedeniyle hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Sitemizde 8 blok ve her blokta 90 daire var. Kurulan fiber altyapı en fazla

Superonline 1000 Mbps Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping, İptal Talebi
28.11.2025 tarihinden beri Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmet bırakın 1000 Mbps’yi, ...16 Mbps’lik bir internetten bile daha düşük performans gösteriyor. Her gün düzenli olarak ping ve jitter sorunları yaşıyorum, internet kalitesi sebebiyle günlük hiçbir işi düzgün y
Kronik Bağlantı Kesintileri Ve Hız Sorunları Kalıcı Olarak Çözülmedi
3 yıldır Superonline abonesiyim (Abone No: 11*58***). 25 Mart 2026 tarihinden bu yana, hayatı zindan eden, sürekli kopan... ve bir türlü kalıcı olarak çözülemeyen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu tarihe kadar hizmetten memnundum ancak son 1,5 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldi
Karşıyaka'da Yüksek Ping Ve Hız Düşürme İsteği Gerçekleşmedi
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İzmir Karşıyaka’daki adres...imde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Online oyunlarda ve sesli-görüntülü görüşmelerde ping değerleri sürekli çok yüksek olduğu için oyun oynamak da, sağlıklı şekilde konuşmak da nered
Altyapı Ve Hız Problemleri Nedeniyle İnternet İptali Talebi
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 ...Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım
Turkcell Superonline 1000 Mbps Paketi İçin Yüksek Ping Ve Düşük Upload Şikayeti
22.11.2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki evime Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattım ancak kurulum yapıldığı ...günden beri hizmetten hiç memnun değilim. Hız testi yaptığımda indirme hızı 850 ile 950 Mbps arasında, yükleme hızı ise 35 ile 150 Mbps arasında görünüyor, yani kağıt üzerinde hızl

Yüksek Ping Sorunu Ve Çözüm Sunamayan Müşteri Desteği
Uzun süredir Superbox kotalı internet kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ping değerlerim sürekli yüksek olduğu için sağlı...klı bir şekilde internet kullanamıyorum. Oyunlarda, görüntülü görüşmelerde ve genel kullanımda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc
Online Oyunlarda Sürekli Yüksek Ping Ve Kesinti Sorunu
"Sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Tekrarlanmaması dileği ile."
Turkcell Superonline fiber internet 100 Mbps abonesiyim. Şubat 2026’da aboneliğimi yenilememi takip eden süreçten bu yan...a, İzmir Konak’taki adresimde özellikle online oyunlarda hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yüksek ping, kopma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. World of Warcraft, ffxıv gi
Turkcell Superonline İzmir Karabağlar’da Yüksek Ping Ve Sürekli Dalgalanma Sorunu Ciddiye Alınmıyor
Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Karabağlar’da yaklaşık bir ayda düzenli olarak kullanamıyorum. Full paket kull...anmama ve bilgisayarımı modeme kablolu olarak bağlamama rağmen, özellikle oyunlarda aldığım ping değerleri 50 ile 3000 arasında, zaman zaman 5000 ms’ye kadar çıkıyor ve sürekli dal
Öne ÇıkanKonular
200 Mbps Ödememe Rağmen Sürekli İnternet Kopması Ve Yüksek Ping Sorunu
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, şu anda 200 Mbps paket abonesiyim. Son 1 aydır interne...t bağlantımda neredeyse 7/24, her dakika ping yükselmesi ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanılmayacak hale geliyor. Bu süreçte defalarca m
Stabil Bağlantı Ve Düşük Ping İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde yüksek ping ve genel gecikme sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken gecikme...lerden dolayı sağlıklı şekilde oynayamıyorum, dizi ve film izlerken de sürekli takılma ve donmalar oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde uzaktan modem günce
Superonline 1000Mbps Pakette Sürekli Yüksek Ping Ve Bağlantı Kopmaları
Superonline'da Altyapı Kaynaklı Sürekli Kopma Ve Yüksek Ping Sorunu
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So
Altyapı Kaynaklı Sürekli Yönlendirme Sorunu Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps taahhütlü fiber internet hizmetinde yaklaşık 45 gündür ciddi routin...g (IP yönlendirme) sorunu yaşıyorum. Kaynaktan hedefe giderken trafik, sadece yurt içinde 6-7 farklı noktaya uğrayarak dolaşıyor ve bu durum özellikle online oyunlarda ciddi ping v
Sürekli Ping Sorunları İçin Ücretsiz Teknik Destek Talebi

1000 Mbps Fiber İnternetimde Yüksek Ping Ve Paket Kaybı Çözülmedi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğim başladığı ilk günden itibaren bağlantımda yüksek pi...ng, dalgalanma (jitter) ve packet loss (paket kaybı) problemi bulunmaktadır. Bu nedenle hizmeti sağlıklı ve stabil şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağm
Superonline'da Altyapı Sorunları Nedeniyle Sürekli Kesinti Ve Yüksek Ping
Superonline fiber internet abonesiyim, 1000 Mbps hızında aylık 570 TL ödemeli paket kullanıyorum. Yaklaşık 19.11.2025 ta...rihinden beri İzmir Gaziemir Zafer Mahallesi’indeki adresimde altyapı kaynaklı ciddi stabilite ve gecikme (yüksek ping) problemleri yaşıyorum. Bağlantı günün her saatinde dengesiz,
Altyapı Kaynaklı Yüksek Ping Ve Bağlantı Kesintileri Çözülmedi
Irmak Mahallesi Gaziemir / İzmir bölgesinde uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 ay...dan fazladır ciddi ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Bilgisayardan oyun oynarken ping değerim zaman zaman 700 MS seviyelerine kadar çıkıyor ve oyunlarda takılmalar, donmalar meydan
Yükleme Hızında Aşırı Düşüş Ve Sürekli Bağlantı Kopması, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım 100 Mbps sabit ev internetinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunla...r yaşıyorum. Hızım kağıt üzerinde yüksek görünmesine rağmen özellikle upload tarafında büyük problemler var; bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar yüklenmiyor ve interneti sağlıklı şe
Adresimdeki Altyapı Sorunları Nedeniyle Sık Sık Bağlantı Kopmaları Ve Yüksek Ping Yaşıyorum
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Güzel Yalı Mahallesi 81155 Sokak Arma Sitesi’indeki adresimde uzun süredir alty...apı ve bağlantı kalitesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Altyapımız 1000 Mbit interneti desteklemediği için bölgemize uygun bir altyapı çalışması yapılmasını talep ediyorum. Mevcut
Yüksek Ping Ve İstikrarsız Bağlantı Nedeniyle Oyun Deneyimi Bozuldu
Uzun süredir Superonline 1000 Mbit internet aboneliğimi kullanıyorum. Ancak hem PC'de hem de konsolda çevrim içi oyun oy...narken, kabloyla bağlanmama rağmen ping değerlerim çok yüksek oluyor, bağlantı sürekli istikrarsız ve sık sık bağlantı hataları alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve
Altyapı Değişikliği Sonrası Yüksek Ping Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, altyapı değişikliği sonrası ciddi ping sorunları yaşamaktayım. Hizmet... bana Vodafone altyapısı üzerinden sunuluyor; ancak binamda Türk Telekom altyapısı mevcut olmasına rağmen, Superonline sistemlerinde bu görünmüyor. İnternet bağlandığından beri öze
Yüksek Ücretli Superbox Hizmetinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Eksikliği
Superonline Superbox 500 GB paketini İstanbul Tuzla’da kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internete ya hiç giremiyorum ya... da bağlantı çok yavaş oluyor. Özellikle oyun oynarken 1000 ping alıyorum, bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak 1800 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fak
Superonline Kategorileri
Abonelik4.047
ADSL728
Altyapı2.699
Arıza9.380
Bakım Çalışması353
Başvuru1.870
Cayma Bedeli2.824
Devir89
Fatura2.773
Fatura Ödeme3.737
Fiber İnternet10.250
Güvenli İnternet29
Hız4.043
İnternet Kesintisi7.039
Modem4.944
Nakil2.320
Ping Sorunu370
Statik IP132
Taahhüt2.405
Taahhütsüz İnternet292
Tarife431
VDSL490
Yalın İnternet45
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















