4.500 TL Cayma Bedeli Ve Koşulsuz İptal Hakkı İhlali

Superonline ev interneti aboneliğimi 20 Mayıs’ta yeni adresime bağlattım. Ancak kısa süre sonra taşınma durumum ortaya çıktığı için 25 Mayıs itibarıyla aboneliğimi iptal etmek istedim. Henüz bir haftalık yeni aboneyken, telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda iptal etmek istediğim takdirde 4.500 TL cayma bedeli ödemem gerektiği ve 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkımın bulunmadığı söylendi.

Hizmeti çok kısa süre önce almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılması ve 14 gün içinde hiçbir koşulsuz iptal hakkımın olmadığının söylenmesi beni mağdur ediyor. Aboneliğimin, yeni bağlatılan bir hat olması da dikkate alınarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ek bir ücret ödemeden aboneliğimin sonlandırılmasını rica ediyorum.