to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Abonelikte 1710 TL Cayma Bedeli Haksız
Superonline’den Eylül ayında ev interneti aboneliği başlattım. Başvurumu telefon üzerinden yaptım ve özellikle taahhütsüz olmasını talep ettiğim için bu şekilde abone olduğumu düşünerek hizmeti kullanmaya başladım. Yaklaşık bir ay kullandıktan sonra Ekim ayında aboneliğimi iptal ettirdim.
İptal sonrasında tarafıma SMS ile 1710 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığı bilgisi geldi. Herhangi bir taahhüt vermediğimi, başvurumu özellikle taahhütsüz paket olduğu için yaptığımı bildirmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana “bilgilendirme yapılmış” denilerek cayma bedelinde ısrar edildi. Müşteri numaram: 5488761.
Herhangi bir yazılı taahhüt imzalamadığım, başvuruda da özellikle taahhütsüz olduğu belirtilerek işlem yapıldığı için, tarafıma yansıtılan 1710 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve bu ücretle ilgili hiçbir borç veya icra süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen tarafıma dönüş yapılmadı recom adında bir firmadan sürekli mesajlar alıyorum. Tüketici hakkımı sonuna kadar kullanacağım
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
