to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak günü Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurunun onaylandığı ve 7 gün içinde altyapı çalışmasının tamamlanacağı, sonrasında da 2 gün içinde evde kurulumun yapılacağı söylendi. Ayrıca fiber internet için her ay faturama 50 TL ekleme yapılacağı bilgisi verildi ve buna göre onay verdim.
Ancak bugün 22 Ocak olmasına rağmen, verilen sözlere rağmen henüz hiçbir altyapı çalışması yapılmadı, evde kurulum için de gelen giden olmadı. Bu süre içinde internetsiz kaldım ve yaklaşık 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde “yetkili ekipler sizi arayacak” denildi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuruma ait numaram 12866016’dır.
Verilen taahhüt sürelerine uyulmasını, altyapı ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ya da bu işlem gerçekleştirilemeyecekse bunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...
Turkcell Superonline’dan 25 Kasım tarihinde başvurmuş olduğum fiber kurulumum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilemedi. İlk gelen ekip “sinyal yok” diyerek kurulumu yapmadan gitti ve o günden beri internetim olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah tekrar aranı...
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Telekom ekipleri aynı geceyi takip eden sabah eve gelip fiber kutusunu kurdu. Ont cihazı bağlandıktan sonra Superonline tarafından en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgi...
30 Kasım tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurumu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulumun yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.832 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.708 
İnternet Kesintisi 6.058 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar