to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline ev interneti 50 Mbps hizmetini kullanıyorum ve ilk günden bu yana evdeki cihazlarda sürekli Wi-Fi kopması yaşıyorum. İnternet gün içerisinde sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu sorunu defalarca hem yazılı olarak ilettim hem de müşteri hizmetlerini aradım. 01.01.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de uzaktan kontrol sağladıklarını, herhangi bir sorun görmediklerini söyleyip beni yalnızca ücretli teknik servise yönlendirebileceklerini ifade ettiler. Müşteri numaram 64888184’tür.
Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorunuma rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesini Turkcell kalitesine yakıştıramıyorum. Taahhüdüm bittiğinde bu hizmeti kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum. İnternet kopma probleminin yerinde teknik inceleme yapılarak, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetimi yaklaşık iki hafta önce yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken sürekli kopmalar ve donmalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar 15.10.2025 tarihinden beri devam ediyor ve interneti sağlı...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu ana kadar memnundum. Ancak son 2 aydır akşam saatlerinde sürekli ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri daha az olsa da, özellikle akşamları internet bir gidiyor, 15–20 dakika hiç gelmiyor, sonrasında tekrar kopuyor ve...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimde uzun süredir wi-fi bağlantısında kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kullanıldığı her defasında bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili her seferinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her de...
Yorumlar