to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Ev İnternetinde Sürekli Wi-fi Kopması Ve Çözümsüzlük
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimde uzun süredir wi-fi bağlantısında kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kullanıldığı her defasında bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu durumla ilgili her seferinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında yalnızca oyalanıyorum, sorunun kaynağı ile ilgili net bir bilgi verilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Wi-fi kopma problemimin neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Namık Bey, Bulunduğunuz ortamda modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler kablosuz bağlantınızı ve hızınızı etkileyebilir. Modemin yakınında, telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar var ise uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Bu işlemi Turkcell Uygulaması üzerinden de kolaylıkla yapabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "İşlemler- Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba 20 yi aşkındır telefon görüşmesi yaptım ve ne dedilerse onu da yaptım ama hala basarisiz bir servis yönlendirmek istemiyorlar niyeyse anlaşılan sizde aynı niyettesiniz bu Turkcell'i benden sonra 4 eve daha tavsiye edip taktirmistim ama şu anda pişmanım benimle birlikte 5 abone daha kaybınız olacak Turkcell'i acilen değiştirmek şart oldu
