to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet paketimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayından beri özellikle VPN bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. Aynı VPN’i kullanan ve yine Superonline aboneliği olan diğer kişilerde bu problem yaşanmazken, bende neredeyse her kull...
Superonline üzerinden Aydın Merkez’de 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Uzun süredir, yaklaşık 4–5 aydır, hızım hiçbir zaman 100 Mbps seviyesine çıkmıyor; genellikle 20–30 Mbps aralığında kalıyor, zaman zaman da 10 Mbps’ye kadar düşüyor. Bunun yanında modem sürekli kopma yaşıyor, Wi‑Fi...
Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 11366941) ve 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet hizmeti almaktayım. Kablolu bağlantı üzerinden hız değerle...
Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresimde 12 Nisan’da telefonumun otomatik olarak mobil veriye geçtiğini ve Wi‑Fi bağlantımın olmadığını fark ettim. O günden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen yok. Başta altyapı çalışması olduğu bilg...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve son 1 yıldır İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde internet çekmiyor, televizyon üzerinden dizi veya film açmaya çalıştığımızda sürekli donmalar oluyor, Wi‑Fi b...
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır bağlantı hızım ve kalitesi kabul edilemez seviyede. Gün içinde her saatte, tüm cihazlarda Wi‑Fi bağlantısı son derece yavaş ve sorunlu, basit işlerimi bile yapamaz hale geldim. Düzenli olarak fatura ödememe ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 60413609 abone numarasıyla Kasım 2025’ten beri Wi-Fi bağlantısında ciddi sorunlar yaşıyorum. Wi-Fi bağlantısı gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor ve özellikle bilgisayar ve telefondan bağlandığımda donma sorunlarıyla karşılaşıyoru...
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor. Son bir aydır modemimin Wi‑Fi ışığı yanmıyor, internet bağlantısı kurulamıyor ve ne kablosuz ne de kablolu olarak modeme bağlanamıyorum. Başta ara ara yaşanan bu sorun, son üç gündür tamamen kesintiye dönüştü ve interneti hiç kullanamaz hâl...
Turkcell’in Edirne merkezde kullandığım 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden, aboneliğim başladığı günden bu yana neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızlara yakın bir performans alamıyorum. Ne indirmede ne de yüklemede 1000 Mbps’yi geçtim; 500 Mbps hızını bile göremedim. İnternet kalitesi, sa...
Superonline ev internetimi İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve özellikle Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda uzun süredir sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu problem yılbaşından beri var, son iki ayda ise çok daha sık hale geldi ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Her gün neredeyse canlı des...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında 28.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yirmi iki Gün Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaşadığım kurulum süreciyle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum oluştu. Kurulum için gelen teknik personele, kesinlikle çocuk ...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kablosuz bağlantıda ciddi sorun yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hiçbir problem yokken, Wi-Fi ile internete bağlı görünmeme rağmen veri akışı anlık olarak kesiliyor. Modemi resetleyince veya uygulama üzerinden Wi-Fi iyileştirme yaptığımda kı...
Yaklaşık 9 ay önce Turkcell Superonline Fiber 100 paketimi kullanırken eski modemimden Wi‑Fi 5’ten Wi‑Fi 6’ya geçiş yaptım. Aginet marka modemi 82 m² evime taktılar; ancak o günden beri evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor, hatta televizyon modeme kabloyla bağlı olmasına rağmen orada bile sık s...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Ocak ayı itibarıyla başlattım ve o günden bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evde Wi‑Fi üzerinden aldığım hizmet, hız olarak kullanılamayacak kadar düşük seviyede. Özellikle sosyal medya kullanırken, sayfa yenileme ya da bas...
"Sorunum şu an için giderilmiş görünüyor teşekkür ediyorum"
Superonline üzerinden Atakum / Samsun’daki evimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, uzun süredir Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde ort...
Turkcell Superonline’ın Eskişehir’deki internet aboneliğimi sonlandırırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Aboneliğimi iptal ettirirken tüm borçlarımı nakit olarak ödedim, hatta son ay için kullandığım birkaç günlük internet bedeli olarak yaklaşık 195 TL daha talep edildi ve onu da ödedim....
Turkcell Superonline Superbox 5G hattıma birkaç gün önce 5G ile birlikte 2 Gbps hızlara kadar çıkabileceği vaadiyle geçiş yaptım. 1 Nisan itibarıyla 5G aktif oldu; ancak o günden beri kablolu (Cat6) bağlantı ve 5 GHz Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 400–450 Mbps hız alabiliyorum...
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5234**14 numaralı hattımda uzun süredir ev içinde Wi‑Fi kapsama sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım genel olarak aktif olmasına rağmen odadan odaya geçtikçe sinyal seviyesi ciddi şekilde düşüyor ve bazı odalarda ara ara sadece 2–3 dB ç...
Turkcell Superonline ev internetimde son bir aydır Wi‑Fi ağı bağlı ve var görünmesine rağmen internet hizmeti alamıyor, bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Evden çalıştığım iç...
"Günlerce Turkcell bayileri olsun Superonline bayileri olsun gitmediğim yer kalmamıştı ve bunların dışında dilekçe doldurup Superonline talep evrak sistemine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayet var sistemine yazdıktan sonra problemim hemen halloluldu Turkcell müşteri hizmetlerinin Turkcell ve Superonline bayilerinin çözemediği problemi " şikayet var" sistemi sayesinde çözdüm. Şikayet var ' a çok ama çok teşekkür ederim koskoca Turkcell şirketinden bayağı güçlü ve daha kudretliymişsiniz Turkcell bizi 1 aydır hiçbir kanaldan umursamazken şikayet var sistemi sayesinde 1 haftada problemim çözüldü tekrardan teşekkürler şikayet var 🫡👏"
"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunumla ilgilendiler ve gerekli yardımı sağladılar. Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, aynı gün onarım gerçekleştirildi ve hizmetim tekrar çalışır hale geldi."
Turkcell Superonline fiber internete geçtim. 1 ay gibi kısa sürede Wi‑Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Çağrı merkeziyle görüşmemde sorunu çözemiyoruz; de...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
