to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber İnternet aboneliğimin taşınması sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle 15 gündür mağdurum. Taşıma işlemi sırasında internetim iptal edildi ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bir şey yapamayacaklarını belirttiler.
Bunun sonucunda tarafıma 3.500 TL cayma bedeli, 1.200 TL ve 1.000 TL olmak üzere iki ayrı cihaz iadesi ücreti yansıtıldı. Ancak ben aboneliğimi iptal ettirmek istemiyorum, tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Hizmet aldığım adres Kayseri ili Kocasinan ilçesi Yıldızevler Mahallesi'dir. Tarafıma iptal veya ücretlendirme ile ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, aboneliğimin tekrar aktif edilmesini ve haksız yere çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimi, anne ve babamın yeni taşındığı adrese taşımak istedim. Ancak yeni adreste Superonline tarafından fiber, VDSL veya ADSL hizmeti sunulmadığı için aboneliğimin cayma bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ettim. Abonelik kendi adıma kayıtlı ve şu an taahhüdümün b...
Ev taşıma nedeniyle Superonline internetimi taşımak istedim. Arkadaşlar gelip kurulum yaptılar fakat internet gelmedi. 3 kere ekip yönlendirdiler olmadı. Bir çok kez de telefon görüşmesi yaptık fakat sonuca ulaşmadı. Benim de taahhüdüm 1 ay sonra biteceği için aboneliğimi sonlandırıp başka bir firma...
Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimi taşındığım yeni adrese taşımak istedim. Yeni adresimde fiber altyapı olmasına rağmen, ekipler evde büyük bir yerin kırılması gerektiğini söyleyerek bağlantı yapmadı ve yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.260 
Arıza 8.392 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.638 
Devir 72 
Fatura 2.054 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.978 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.292 
İnternet Kesintisi 5.206 
Modem 4.591 
Nakil 2.099 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.398 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar