to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber internet abonesiyim. Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi’indeki adresimde 8 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün aramama ve arıza kaydı (No: 184653945) oluşturmama rağmen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Her aradığımda sadece “aciliyet bildirileceği” söyleniyor, fakat hiçbir somut adım atılmadı.
İnternete erişemediğim için işlerimi devam ettirebilmek adına mobil veri kullanmak zorunda kalıyor ve ek ücretler ödüyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamış ve 4 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Ödemelerim düzenli olarak otomatik ödeme ile kartımdan yapılıyor ve faturalarımda herhangi bir gecikme yok.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum. Sorunum bir gün içinde çözülmezse abonelik iptali ve sözleşme feshi hakkımı kullanacağımı, ayrıca tüm yasal ve dijital platformlarda şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek isterim.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketini Adana Çukurova’da yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her ay en az 2 defa, bazen daha fazla olmak üzere, internetim uzun süreli olarak kesiliyor. Şu anda da internetim dünden beri kesik durumda. Bu kesintiler bazen 2 gün, bazen b...
19 Ekim’den bu yana Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’ndaki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 12428822. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak her seferinde aynı cevabı alıyorum ve herhangi bir ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Adana Çukurova Yurt Mahallesi Anadolu Lisesi Caddesi’nde, 23 Eylül 2025 tarihinden beri genel arıza nedeniyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “10 saat içinde arıza giderilecek” denilerek oyalandım fakat 3 ...
15 gündür Adana Çukurova Toros Mahallesi Bora Plaza’daki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara kopmalar yaşanırken, bu sabah saat 08.00’den itibaren internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoru...
Superonline fiber internet aboneliğim Adana ili Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi'nde bulunuyor. 48 saattir internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 10 saat sonra düzeleceği söyleniyor ancak herhangi bir gelişme yaşanmad...
Yorumlar