to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar geleceklerini belirttiler fakat aradan geçen bir hafta boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet bildirisi oluşturuldu” denilerek oyalandım.
Aynı gün benden sonra başvuru yapan yan daireme internet kurulumu yapılırken, benim başvurumun bu kadar uzun süre dikkate alınmamasını anlamıyorum. Hiçbir ücret ödememiş olmama rağmen mağdur edildim ve bu durum apartmanda sadece benim dairemde yaşandı.
Acilen kurulumun yapılmasını ve artık bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 126*415.
2 Eylül 2025 tarihinde Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Adresim: İstanbul Eyüpsultan, Yeşilpınar Mahallesi, Budak Sokak No: 51-53 Daire: 11. Başvurudan kısa bir süre sonra ekipler apartmana geldi, ancak kutunun kurulacağı yer olmadığı gerekçesiyle işlemi tamamlamadan ayrıldılar ve tekrar...
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda ise ilk şikayetimin oluşturulmadığını öğrendim ve 15 Eylül’de ...
6 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Yunusemre Mahallesi Çatalkaya Caddesi Bina No:14 Daire:5 adresime Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Ancak 1 aydan uzun süredir, adreste boş port olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmıyor. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden “yeni port tanımlanm...
28.09.2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet kurulumum için bekliyorum. Binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadığı ve port beklenildiği söylendi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirti...
8 Eylül 2025 tarihinde Ankara, Çankaya adresimde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde randevu alınacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 2 kez telefonla, 2 kez de uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
Abonelik 3.705 ADSL 616 Altyapı 2.251 
Arıza 8.377 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.769 
Cayma Bedeli 2.626 
Devir 72 
Fatura 2.024 
Fatura Ödeme 3.793 
Fiber İnternet 7.952 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.280 
İnternet Kesintisi 5.189 
Modem 4.576 
Nakil 2.089 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 423 VDSL 382 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar