to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan Salı günü saat 18.00 civarında Trabzon ili Of ilçesi Sulaklı Mahallesi Ömerağa Bulvarı 15/3 adresindeki apartmanımıza Turkcell Superonline’dan iki çalışan geldi. Bu kişilerin apartmanda yaptığı işlemden hemen sonra Türk Telekom internetim tamamen kesildi.
Ertesi gün binamıza gelen Türk Telekom çalışanları, üst kata fiber kablo çekerken Turkcell Superonline ekibinin benim hattımı kestiklerini söylediler. Yani Superonline ekibinin çalışması nedeniyle aktif olarak kullandığım Türk Telekom internet bağlantım devre dışı kalmış durumda.
Turkcell Superonline teknik desteğe telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Şu anda kendi aboneleri bile olmadığım bir firmanın binada yaptığı hatalı işlem yüzünden mağdur ediliyorum ve internet hizmeti alamıyorum.
Turkcell Superonline’ın apartmanda yaptığı işi bir an önce kontrol ederek, kestikleri hattı düzeltmesini ve internetimin yeniden aktif hale gelmesi için gerekli tüm işlemleri acilen yapmasını istiyorum. Hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline Fiber 35 ev interneti kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi Kocatepe Mahallesi Dağdelen Sokak’taki adresimde, 17 Ağustos’tan bu yana internetim kesildi ve yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli o...
Turkcell Superonline fiber müşterisiyim. Hiçbir talebim olmadan sözde alt yapı çalışması yaptıkları için 20.07.2025 tarihinde haber vermeksizin internetimi kestiler. Arayıp arıza kaydı oluşturduğumda ekip yönlendirip kontrol ettireceğiz dediler. 21.07.2025 tarihinde Superonline dan gelen bir SMS de ...
04.07.2025 tarihinde VDSL olan Superonline internetimizi fiber alt yapının bölgemize gelmesinden dolayı geçiş yapmak istedik. Tarih 09.07.2025 ve halen kurulum ekibi gelip kurulumu yapmadı. Normalde internetimizin gitmeyeceğini belirten temsilciniz dediğinin aksine başvuru gününde internetimiz gitti...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Ovaeymir Mahallesi Green Park Sitesi 2. Etap Kat 2 Daire 5, Efeler/Aydın adresimde bugün yaşanan bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gelen ekip, bina içindeki internet bağlantılarını düzenlerken başka dairenin internetini bağlarken bizim internet bağ...
Yorumlar