to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. 20 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde, İstanbul Çekmeköy’de bulunan adreste internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en son 22 Nisan tarihinde yeniden arıza kaydı açıldı. İki ayrı arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve sorun giderilmeden “çözüldü” denilerek kapatıldı. Buna rağmen internet bağlantısı hâlâ yok ve hizmeti kullanamıyorum.
Evden çalışan biri olarak bu kesinti iş sürekliliğimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca evdeki birçok cihaz internet bağlantısına bağlı olduğu için günlük yaşamımız da olumsuz etkileniyor. 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde bu kadar uzun ve çözümsüz bir kesinti yaşanması kabul edilebilir değildir.
5390**77 numaralı hizmetimle ilgili kesinti sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, arıza süreçlerinin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi Umutlu Sokak No:3 adresimde 5 gündür devam eden tam internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı o...
İzmir Seferihisar’da kullandığımız Superonline ev fiber internet hizmetimiz, cumartesi gecesinden beri tamamen kesik ve dört gündür internet kullanamıyoruz. Başta genel bir arıza olduğu söylendi; ancak daha sonra arızanın lokal olduğu ve ekibin adrese geleceği bilgisi verildi. Buna rağmen bugüne kad...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimde 31.12.2025 tarihinden beri, yani 23 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içerisinde evden çalışma ve günlük ihtiyaçlarım ciddi anlamda aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, tarafıma...
07.11.2025 tarihinde saat 15:21 itibarıyla İstanbul / Eyüp adresimde kullandığım Superonline Fiber İnternet hizmeti 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetleriyle 5–10 kez iletişime geçtim. Bana “6 saat içinde bağlantınız aktif olacaktır” şeklinde bi...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Muammer Akar Mahallesi, Karabağlar/İzmir adresinde 3 gündür süren ve bugün 4. Gününe giren tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ancak tarafıma herhangi bir dönüş ya da bilgilend...
Yorumlar