to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Sabit Telefon Hattı Başvurusu Uzun Süre Çözülmedi
Superonline üzerinden sabit telefon hattı açtırmak için yaptığım başvuru aylardır sonuçlandırılmıyor ve tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor.
10 Şubat 2026 tarihinde 190927553 numaralı talebim oluşturuldu, daha sonra bu talebin çözüldüğü söylendi ancak herhangi bir sabit hat kurulumu yapılmadı ve sorun devam etti. Bunun üzerine 8 Nisan 2026 tarihinde bu kez 193147783 numaralı yeni bir talep açıldı fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı. Hizmeti İstanbul’daki adresim için talep ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “çözüm bekleniyor” denilerek geçiştirildim, net bir gerekçe ya da tarih bilgisi paylaşılmadı. Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, uzun süredir bir hat hizmeti alamadan belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Sabit telefon hattı talebimin neden sonuçlandırılamadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hattımın en kısa sürede aktif edilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen bir gelişme yok. İşleme dair herhangi bir dönüş olmadı.
Halen hattımla ilgili bir gelişme olmadı. Haftada bir arıyorlar süreç devam ediyor diyerek kapatıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen bir gelişme yok. Telefonum açılmadı. 1 aydan fazla süredir sabit hat bağlanmasını bekliyorum. Sene olmuş 2026 teknoloji firması sabit hattı İstanbul'un göbeğinde 1 ayda bağlayamıyor.
Halen hattım açılmadı.
2 aylık yoğun uğraş 2 günde bir aramalarım sonucunda bu Sabah hattım açıldı. Ancak Akşama tekrar kapatıldı. Üstelik hiçbir kayıt yok. Aboneliğinizi üzerinde hiçbir sabit hat görünmüyor dediler. Tekrar talep oluşturduk. Bakalım süreç devam ediyor... 2 aydır tek açıklama süreç devam ediyor!
19 Mayıs 11:11 de 532 den arandım. Bir kere bile çalmadan kapandı telefon. Sonra da aradık ulaşamadık diyorlar...!
