to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden sabit telefon hattı açtırmak için yaptığım başvuru aylardır sonuçlandırılmıyor ve tarafıma hiçbir net açıklama yapılmıyor.
10 Şubat 2026 tarihinde 190927553 numaralı talebim oluşturuldu, daha sonra bu talebin çözüldüğü söylendi ancak herhangi bir sabit hat kurulumu yapılmadı ve sorun devam etti. Bunun üzerine 8 Nisan 2026 tarihinde bu kez 193147783 numaralı yeni bir talep açıldı fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir gelişme olmadı. Hizmeti İstanbul’daki adresim için talep ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “çözüm bekleniyor” denilerek geçiştirildim, net bir gerekçe ya da tarih bilgisi paylaşılmadı. Herhangi bir ücret talep edilmemiş olsa da, uzun süredir bir hat hizmeti alamadan belirsizlik içinde bekletiliyorum.
Sabit telefon hattı talebimin neden sonuçlandırılamadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hattımın en kısa sürede aktif edilmesini, ayrıca yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Randevu talebim olmasına rağmen karşımda muhatap bulamıyorum, kimseyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve sistemin işleyişi ben...
Turkcell Superonline ev interneti için 31 Mayıs’ta başvuru yaptım ve 3 Nisan sabah 09.00 için kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte hiç kimse gelmedi, tarafıma da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ilgil...
Superonline internet ve TV paketi aboneliğimi yeniledikten sonra, engelli çocuğum olduğu için sosyal destek kapsamından yararlanmak istedim. Devlet sisteminde tüm belgelerim ve çözger raporum kayıtlı olmasına rağmen, son 3 ay içinde yaptığım 3 ayrı başvuru her seferinde “belgeleriniz eksik / hatalı”...
Yorumlar