to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan saat 11.00 civarında, Antalya Kepez Kültür Mahallesi’ndeki adresimde Vodafone altyapılı fiber internetim için arıza kaydı açıldı ve ekiplerin en geç 36 saat içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün beşinci gün olmasına rağmen hâlâ gelen‑giden olmadı, herhangi bir müdahale yapılmadı.
Ben Superonline abonesiyim fakat altyapının Vodafone’a ait olduğu söylendi. Superonline’ın bu durumda sadece Vodafone’a bilgi ilettiği, defalarca kez “acil” koduyla mail attıkları ama bunun da hiçbir işe yaramadığı ifade edildi. Vodafone tarafının bu ilgisizliği sürerken Superonline’ın da sadece karşı tarafa mail atmakla yetinmesi, 36 saat içinde ekip gelmediğinde kendilerinin devreye girip çözüm üretmemesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Neticede abonesi olduğum taraf Superonline olduğu için asıl sorumlu olarak Superonline’ı görüyorum ve böyle bir durumu karşı tarafın “vicdanına” ve keyfine bırakmamaları gerektiğini düşünüyorum.
Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Hem Vodafone altyapı ekibinin bir an önce adresime gelip arızayı tespit ederek bağlantımı aktif hâle getirmesini, hem de Superonline’ın bu süreçte daha etkin şekilde sorumluluk alarak yaşanan mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, evime gelen telefon kablosunun kopması nedeniyle 1 Mart tarihinde arıza kaydı açtırdım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arızaya bakan bir ekip yönlendirildi; internet hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce çok daha ciddi arızalar ...
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 2 gündür evimde internet bağlantısı alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (No: 184038144) oluşturdum. Yasal müdahale süresi maksimum 36 saat olmasına rağmen, 48 saat geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teknik destek ...
Yıllardır Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti alıyorum. Ne zaman bir arıza olsa kayıt açılıyor ancak hiçbir şekilde ekip yönlendirilmiyor, gelen giden olmuyor. Ardından da sanki sorun çözülmüş gibi yaklaşık 15 dakika içinde “sorununuz çözüldü, memnun musunuz” şeklinde otomatik arama geliyor....
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 20.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’ndeki adresimde “bölgenizde teknik arıza var” denilerek tamamen kesildi. O zamandan bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca ...
9 Şubat Pazartesi günü saat 17:21’de Superonline üzerinden arıza kaydı açtırdım ve fiber internet kablosunun takılması, ilave uzatma yapılması gerektiği söylendi. Bana bu işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir...
Yorumlar