Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nakil İşlemi Gecikti, Geri Dönüş Alınamıyor

profile
24 Nisan 15:11
71

Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. 10 Nisan tarihinde adres değişikliği için nakil başvurusu yaptım. Gelen SMS’te, nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.

Bugün ayın 25’i olmasına rağmen internet hizmetim yeni adreste hâlâ aktif hale getirilmedi ve ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Home ofisten çalıştığım için internetin bu kadar uzun süre devre dışı kalması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya Manavgat’taki yeni adresimde nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.

24 Nisan 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Haksız Faturalama

profile
03 Ocak 19:43
178
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri