to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gecikti, Geri Dönüş Alınamıyor
Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. 10 Nisan tarihinde adres değişikliği için nakil başvurusu yaptım. Gelen SMS’te, nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Bugün ayın 25’i olmasına rağmen internet hizmetim yeni adreste hâlâ aktif hale getirilmedi ve ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Home ofisten çalıştığım için internetin bu kadar uzun süre devre dışı kalması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya Manavgat’taki yeni adresimde nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
