İnternet Nakil İşlemi Sürekli Erteleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Superonline abonesiyim, 10970490 numaralı abonelik A***** S***** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği yaptık ve internet ...

Turkcell Superonline abonesiyim, abone numaram 11591354. 10 Nisan tarihinde adres değişikliği için nakil başvurusu yaptım. Gelen SMS’te, nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi.
Bugün ayın 25’i olmasına rağmen internet hizmetim yeni adreste hâlâ aktif hale getirilmedi ve ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Home ofisten çalıştığım için internetin bu kadar uzun süre devre dışı kalması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Antalya Manavgat’taki yeni adresimde nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin acil olarak aktif edilmesini talep ediyorum.

Turkcell Superonline abonesiyim, 10970490 numaralı abonelik A***** S***** adına kayıtlıdır. Yaklaşık 10 gün önce adres değişikliği yaptık ve internet ...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığım mahallede altyapı olmadığı söylenerek nakil işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Ancak Turkcell’in gönderdiği teknik ekip burada altyapı olduğunu açıkça belirtiyor, buna rağmen sistemde altyap...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. 07.03.2026 Cumartesi günü ev değiştirdim ve yeni adresime nakil işlemi için çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Home office çalıştığımı, internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirtmeme rağmen 10.03.2026 tarihi i...

Turkcell Superonline 12124297 numaralı 25 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşımak için 27 Aralık tarihinde adresten adrese nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, bağlantım yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız. Bu s...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...
Yorumlar