to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır nakil işlemi yaptıramıyorum. Esenyurt / İstanbul’daki yeni adresime nakil talebi oluşturmama rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmiyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
10809113 numaralı aboneliğimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her aradığımda sadece kayıt oluşturulup kapatılıyor, somut bir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Şu ana kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, “yardımcı olamıyoruz” dışında bir çözüm sunulmuyor.
Nakil sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde aktif edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 14 Aralık’ta İstanbul Ataşehir adresime nakil talebi oluşturdum; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı. Yaklaşık üç gün önce tarafıma kurul...
20.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet hizmetim için nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Sistem üzerinden randevu verilmiyor, ekipler gelmiyor ve sürecin neden ilerlemediğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 saat 20 dakikadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Esenyurt bölgesindeki adresimde bağlantı hiç yok, modeme internet gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmaları olduğu bilgisi verildi ancak kesintinin ne zaman...
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim için aynı bina içinde (İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi, Ataeli Sitesi C Blok Daire 60'tan Daire 4'e) nakil başvurusu yaptım. 7-8 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle def...
Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu ...
Yorumlar