to read complaints and reviews, or file yours."Üç gün sürdü ama çözüldü"
Superonline sabit fiber internet aboneliğim, İstanbul Ataşehir Küçükbakkalk...öy’de bulunan konutumda iki gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet bağl
Turkcell Superonline ev internetim 14 Nisan Salı gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 50’d...en fazla kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık, her seferinde arıza kaydı oluşturulup çözüm ekibine iletileceği söylendi; ancak hâlâ internetim çalışmıyor. Bir süre sonra Supe
11550885 abone numarasıyla İzmir’de Superonline altyapısı üzerinden İznet bayiliğinden aldığım fiber 1000 Mbps ev intern...eti için 14 Nisan 2026 tarihinden bu yana kesintisiz bir şekilde internet problemi yaşıyorum. Günlerdir interneti doğru düzgün kullanamıyorum ve bu sorun bir an bile kalıcı olarak
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve 5g geçiş sürecine kadar hiçbir sorun yaşamazken, 5g’ye geçiş yapıldıktan ...sonra bağlantı kalitem ciddi şekilde düştü. Normalde 21 Mbps civarında hız alırken artık çoğunlukla 5–6 Mbps, en fazla 10 Mbps hız görüyorum. 01.04.2026 tarihinden beri bu sorunu y
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi iş yerinden taşınmam nedeniyle yeni adrese taşımak istedim. Ancak gidece...ğim adreste fiber altyapıları olmadığı için hattın taşınamayacağını söylediler, bunun üzerine mecburen iptal talep ettim. Bana cayma bedeli çıkacağı söylendi, bunun olmaması için d
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve 73781904 numaralı aboneliğimde evde kullandığım modemde sorun yaşamaktay...ım. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir evimde internet bağlantısı tamamen yok, modemi ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu süre içinde tahmini 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her arad
5718**84 abone numarası ile Samsun Atakum Atakent Mahallesi’nde Superonline fiber abonesiyim. 10.04.2026 tarihinde bölge...sel giriş kampanyası kapsamında 12 ay taahhütle, aylık 900 TL bedelle abonelik başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden sadece 5 gün geçtikten sonra fiberde 1000 megabit “Mega fırsa
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev tipi Fiber Online internet hizmetim, 11.04.2026 tarihinden beri tamamen kesik ...durumda ve 5 gündür internet kullanamıyorum. Bu firmayla daha önce de sık sık internet kesintisi ve kopma sorunları yaşamama rağmen, son kesinti sürecinde hiçbir ilerleme kaydedilm
"Sorunla ilgili teşekkürler"
Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlatt...ım. 14.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmeti kull
İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi Ardıçlı Gölevleri'nde bulunan iş yerimizde kullandığımız 1262453 abonelik numaralı ...Superonline kurumsal internetimizde 9 Nisan 2026 tarihinden beri kesinti yaşamaktayız. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok ve iş yeri interneti olduğu için müşterile
Turkcell Superonline ile 2025 Mart ayında 12821264 abone numarasıyla fiber internet aboneliği başlattım. 1 yıllık taahhü...t süresi boyunca aylık 650 TL tutarındaki ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak taahhüt sürem bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.04.2026 tarihli 1811,30 TL
"Avukat Erdi Beye teşekkür ederim."
Superonline internet aboneliğimden kalan borcum, yaşadığım maddi zorluklar ...nedeniyle avukata devredildi. İstanbul Esenyurt’ta kayıtlı, 5351**86 numara
Turkcell Superbox limitsiz internet aboneliğime yeni abone olmama rağmen yaklaşık 2 aydır, yani 2 aylık kullanıcıyım, ci...ddi hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu sorunlar üzerine Turkcell müşt
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli ping, jitter ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Özellikle... çevrim içi oyun oynarken ve YouTube.com gibi platformlarda video izlemek istediğimde bağlantı stabil olmadığı için doğru düzgün internet kullanamıyorum; bazen basit bir video izle
Turkcell Superonline Superbox hizmetiyle ilgili haksız fatura ve icra süreci nedeniyle mağdur edildim. Superbox hizmet n...umarası 537 *******48, abone numarası 5301***47 olan hatta 1 TB paket kullanıcısıydık. Ancak neredeyse Aralık ve Ocak ayları boyunca interneti fiilen kullanamadık. Bu dönemde hem b
Superonline ev internetim dün saat 18.00 civarında eve geldiğimde kesikti ve o zamandan beri neredeyse 24 saattir hâlâ i...nternet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hiçbir şekilde açıklamasının yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Bu süre içinde S
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık son 4 aydır hem ciddi hız düşüklüğü hem ...de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde evime eki
Superonline ev interneti fiber aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedik. 8 Nisan Çarşa...mba günü nakil talebimi oluşturdum, bugün ise dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı ve internetim kullanılamıyor. Yeni taşındığımız sitede fiber altyapısı sist
8 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Turkcell Superonline teknik destek ekibi adresime gelerek evin içindeki Cat6... kabloyu fiber altyapıya çevirmek için işlem yaptı. Bu işlemden hemen sonra evde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün defalarca çağr
5556**25 abone numarası ile Superonline üzerinden fiber internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin 9. Günü dolmadan, 25....03.2026 sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmeti hiç kullanamaz hale geldim, toplamda 80 saatten fazla süre boyunca hizmetten faydalanamadım. Yaşa
Turkcell Superonline iş yeri aboneliğimi, iş yerimi taşımam nedeniyle 30.03.2026 tarihinde yeni adrese taşıttım ve 2 yıl...lık taahhüt karşılığında kamera gönderimi kampanyasından yararlanmıştım. Bana, ürünün 8 iş günü içinde teslim edilmemesi halinde taahhüdün düşeceği bilgisi verildi. Ben sigorta ac
"Teşekkür ederim ilginize."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için 08.04.2026 tarihinde Ankara Kazan’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulu...m öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Wi-Fi 6 modem talep etmeme rağmen, ekipler eve geldiğinde Wi-Fi 5 modem kurdular. Bu durum üzerine tekrar müşteri hizmetlerini
Superonline üzerinden aynı adreste, aynı zaman diliminde ve aynı kampanya kapsamında iki ayrı TV Plus aboneliği aldık. M...evcut abonelik numaram 13234249, diğer abonelik numaramız ise 72037007’dir. Her iki abonelik de aynı kampanya olmasına rağmen, bu iki aboneliğe farklı TV cihazları gönderildi. 132
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
