to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aynı adreste, aynı zaman diliminde ve aynı kampanya kapsamında iki ayrı TV Plus aboneliği aldık. Mevcut abonelik numaram 13234249, diğer abonelik numaramız ise 72037007’dir. Her iki abonelik de aynı kampanya olmasına rağmen, bu iki aboneliğe farklı TV cihazları gönderildi.
13234249 numaralı kendi aboneliğime standart cihaz gönderilirken, 72037007 numaralı aboneliğe Pro cihaz gönderildi. Her iki abonelik de aynı kampanyadan ve aynı süreçte alınmış olmasına rağmen cihazların farklı olması nedeniyle, 72037007 numaralı hatta gönderilen Pro cihazın aynısının 13234249 numaralı aboneliğim için de gönderilmesini talep ettim.
Bu talebim için kayıt oluşturmama rağmen yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma çözüm sunulmadı; aksine müşteri hizmetleri beni kampanya değişikliği yapmaya zorlayarak süreci zorlaştırıyor. Aynı kampanya ve aynı dönemde alınan iki abonelik için farklı cihaz gönderilmesini kabul etmiyor; 72037007 numaralı abonelikte kullanılan Pro cihazın aynısının 13234249 numaralı aboneliğim için de gönderilmesini talep ediyorum.
10592389 numaralı aboneliğimle ilgili olarak 25 Şubat tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve TV Plus paketimin taahhüdünün bittiği belirtildi. Bunun üzerine, tarafıma TV Plus Pro cihazlı yeni bir kampanya sunuldu. Bu kampanyada aylık 700 TL ödeme yapılacağı, tüm ücre...
Geçtiğimiz sene Turkcell Superonline’ın 100 Mbps Limitsiz TV+ lojman sabit fatura kampanyasına abone oldum. Kampanya kapsamında her ay sabit olarak 380 TL ödemem gerekirken, son faturamda hiçbir onayım alınmadan tutarın yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu artışla birlikte sabit fatura vaadin...
Turkcell Superonline TV+ lojman kampanyasına, abone merkezinin lojmanda oturduğum sürece taahhütsüz ve sabit fiyat garantisiyle aylık 520 TL olacağını söylemesi üzerine Eylül 2025 tarihinde abone oldum. Kampanya koşullarının bu şekilde olacağı açıkça ifade edildiği için herhangi bir taahhüt süresi v...
Uzun süredir Superonline müşterisiyiz ve eve yalnızca internet ve TV hizmeti için sözleşme imzaladık. Sözleşme yapılırken tek bir cihaz takıldı ve herhangi bir Yan Oda hizmeti ya da ek cihazdan bahsedilmedi, ayrıca böyle bir hizmeti talep etmedik ve kullanmıyoruz. Buna rağmen, yaklaşık iki yıla yak...
Yorumlar