to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti fiber aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi başlatmak istedik. 8 Nisan Çarşamba günü nakil talebimi oluşturdum, bugün ise dördüncü gün olmasına rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı ve internetim kullanılamıyor.
Yeni taşındığımız sitede fiber altyapısı sistemde görünmesine rağmen, işlem sırasında “bir sorunla karşılaştıklarını” söylemekle yetiniyorlar ve bu sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor. Abone numaram 5179**17’dir.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini net sayıyı hatırlamamakla birlikte yaklaşık on kez aradım, her seferinde farklı kişilerle görüştüm ancak ne somut bir çözüm üretildi ne de net bir tarih verilerek geri dönüş yapıldı. Online olarak çalıştığımız için internetsiz kaldığımız bu süreçte ciddi mağduriyet ve maddi kayıp yaşadık.
Adres nakil işleminin hiçbir bahane üretilmeden acil olarak tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak değerlendirilmesini istiyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Aralık Perşembe gününden bu yana port açılmasını bekliyorum. Kozyatağı’na taşındım ve adres değişikliği için nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adreste port açılmadığı ve nakil tamamlanmadığı için hizmet ala...
Superonline internet aboneliğim için 5 Aralık tarihinde nakil talebinde bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamadım. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve faturam düzenli olarak işlemeye devam ediyo...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 17.03.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum; ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Yeni adresimde altyapı olduğu söyleniyor, fakat bu kez de “port yok” denilerek işlem sürekli erteleniyor, port açılması için bakılacağı...
Superonline ev interneti 1 Gbit fiber aboneliğim için 16 Şubat’ta adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ yeni adresimde internet hizmetim kurulmadı. Eski adresimdeki bağlantım da iptal edildiği için yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internet kul...
Yorumlar