to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline sabit fiber internet aboneliğim, İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy’de bulunan konutumda iki gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu söyleniyor ve her seferinde sadece saat öteleniyor, ancak ne gelen bir ekip var ne de somut bir işlem yapıldığını görüyoruz.
Abonelik numaram 5263**95’tir. Aynı binada evden çalışan onlarca insan bulunuyor ve bu kesinti hepimizin işini doğrudan aksatıyor. Arızanın nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmıyor olması da mağduriyetimizi artırıyor.
Bu nedenle, söz konusu arızanın acilen giderilmesini, süreçle ilgili bize açık, net ve zamanında bilgi verilmesini ve interneti kullanamadığımız günlerin faturamızdan düşülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev internetim 20.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 20 kez görüşme yaptım; ancak her seferinde sadece “teknik arıza var, çalışma devam ediyor” denilere...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Mart saat 20.00’den beri, yani yaklaşık iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen apartmandaki diğer dairelerde internet olması, sorunun sadece bölgesel bir arıza olmadığı izlenimini veriyor. Yaşadığ...
29 Eylül 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5274**55 numaralı aboneyim ve bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu söylendi ancak karşı komşumun internetinde hiçbir sorun yok, sad...
Yorumlar