to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetim 14 Nisan Salı gününden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde 50’den fazla kez müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık, her seferinde arıza kaydı oluşturulup çözüm ekibine iletileceği söylendi; ancak hâlâ internetim çalışmıyor.
Bir süre sonra Superonline tarafından “Arıza çözüldü mü, çözüm ekibiyle görüştünüz mü?” şeklinde aramalar yapılıyor, fakat ne arayan bir çözüm ekibi var ne de eve gelen bir teknik personel oldu. Sürekli aynı sorular soruluyor ama somut hiçbir işlem yapılmıyor.
İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’ndaki adresimde kullandığım ve abone numarası 24242248 olan ev internetimin günlerdir çalışmaması nedeniyle işlerim ve işleyişim ciddi şekilde aksadı; hem zaman kaybı, hem telefon faturam yükseldi, telefon açmaktan, hem de internet paketim bittiği için mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acilen giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirme/mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum. Verdikleri mağduriyetten dolayı üyeliğimi iptal etmek istedim, cayma bedeli talep ettiler; yani tutulacak yeri yok.
Superonline ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak 2–3 gün boyunca ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle fatura ödeme günüm yaklaştığında internet ya tamamen gidiyor ya da öyle yavaşlıyor ki basit Youtube.com videoları dahi açılmıyor, Instagram ve Facebook videoları açılmıyor ya da ...
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 4 aydır internetim sürekli takılıyor ve çoğu zaman hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. İzmir Karşıyaka Bostanlı’da aldığım bu hizmet için her ay yaklaşık 700 TL ödüyorum fakat buna rağmen internete düzgün bağlanamıyorum...
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde, Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim 14.04.2026 tarihinde sabah 10:00–11:00 saatleri arasında tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ internet bağlantım yok. Aynı binada TurkNet ve Türk Telekom kullanan komşularımın hiçbirinde sorun yaşanmamasına rağmen s...
Yaklaşık iki hafta önce Superonline’dan gelen üç görevli, mevcut internetime gereksiz yere çok para ödediğimi söyleyerek X firmasından kullandığım interneti iptal ettirmem için beni ikna ettiler. Bunun üzerine hem evime hem de işyerime, ikisi de İstanbul Avcılar ilçesinde olmak üzere, Superonline in...
28 Aralık 2025 sabahından bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Körfez, Mimar Sinan Mahallesi’ndeki adresimde modemimdeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu da fiziksel bir bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. 200 Mbps fiber paket için aylık yaklaşık 650 TL ödüyo...
Yorumlar