to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için 08.04.2026 tarihinde Ankara Kazan’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulum öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle Wi-Fi 6 modem talep etmeme rağmen, ekipler eve geldiğinde Wi-Fi 5 modem kurdular.
Bu durum üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hattımın Wi-Fi 5 modemle geleceği ve Wi-Fi 6 modem istiyorsam dışarıdan ekstra ücret ödeyerek alabileceğim söylendi. Ancak baştan itibaren talebimi açıkça Wi-Fi 6 modem olarak iletmiştim ve buna göre onay vermiştim. Buna rağmen farklı bir modem kurulması ve sonrasında ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Turkcell Superonline’dan, 12976579 numaralı aboneliğime herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, söz verildiği şekilde Wi-Fi 6 modem kurulumu yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline müşteri hizmetleri üzerinden mevcut Wi-Fi 5 modemimi Wi-Fi 6 modem ile değiştirmek için başvuru yaptım. 53235*** numaralı aboneyim. Başvurum sırasında 520 TL ek ücretin faturama yansıtılacağı ve eski modemimin alınacağı belirtildi. Ancak bu süreçte defalarc...
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese hem nakil ettirdim hem de tarifemi değiştirdim. Kurulum için ekipler geldi, yeni bir modem takıldı. Kurulumdan sonra telefonlarımız Wi-Fi’a sorunsuz bağlanırken bilgisayarımız modem Wi-Fi’ını hiç görmemeye başladı. Yaklaşık bir haftadır bu...
2 yıl önce abonesi olduğum Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti, tarafıma Wi-Fi 5 Modem sağlamıştı. O zamanlar Wi-Fi 6 modem fiyat farkı ile satılıyordu. 2 yılın akabinde dolan sözleşmem neticesinde daha hızlı ve fiyatı yüksek bir pakete geçiş yaptım. Wi-Fi 6 modem bu paketin içinde yer alı...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te...
Yorumlar