to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’da Sürekli İnternetsiz Modem Sorunu Ve Teknik Ziyaret İhtiyacı
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve 73781904 numaralı aboneliğimde evde kullandığım modemde sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 20 günü aşkın süredir evimde internet bağlantısı tamamen yok, modemi ve bağlantıyı kullanamıyorum.
Bu süre içinde tahmini 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen kimse eve gelmedi. Bazı seferlerde ise eve hiç gelmedikleri halde “sorun giderildi” şeklinde mesaj gönderilip kayıt kapatıldı. Defalarca aynı şeyi yaşamama rağmen modemime gelip yerinde bakılması için kimse yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Turkcell Superonline’dan, acil olarak teknik ekibin adresime yönlendirilmesini, modemimin yerinde kontrol edilip arızanın giderilmesini talep ediyorum. Günlerdir internetsiz bırakılmamam ve kayıtlarımın gelip bakılmadan kapatılmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
