Superonline İnternet Kesintisi Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Superonline ev internetim dün saat 18.00 civarında eve geldiğimde kesikti ve o zamandan beri neredeyse 24 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin hiçbir şekilde açıklamasının yapılmaması ve sorunun hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım, sadece bölgede çalışma var denilip görüşme hızlıca sonlandırıldı, net bir bilgi verilmedi ve çözüm için herhangi bir zaman da söylemediler. Sürekli “çalışma var” deyip kapatmak dışında bir adım atılmaması artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Abone numaram zaten sistemlerinizde kayıtlı. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, sorunun ne olduğunu ve ne zaman tamamen çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.