to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kurumsal İnternette Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi Ardıçlı Gölevleri'nde bulunan iş yerimizde kullandığımız 1262453 abonelik numaralı Superonline kurumsal internetimizde 9 Nisan 2026 tarihinden beri kesinti yaşamaktayız. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantımız tamamen yok ve iş yeri interneti olduğu için müşterilerimize hizmet veremiyor, işleri durdurmak zorunda kalıyoruz.
Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “en kısa sürede dönüş yapacağız, servis yönlendireceğiz” şeklinde geçiştirilip somut bir adım atılmıyor. Arıza kaydı olduğu söyleniyor ancak tarafımıza herhangi bir arıza kayıt numarası iletilmedi ve 14 Nisan itibarıyla hâlâ dönüş yapılmadı, ekip gelmedi.
Aylık yaklaşık 470 TL ödediğimiz bu hizmetten günlerdir yararlanamıyoruz. Sorunun haneye giren fiber kablosundan kaynaklandığını düşünüyoruz ve bir an önce adrese acil teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantı sorunumuzun ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç kimse dönüş yapmadı rezillik resmen
Bugün teknik ekip aradı geleceğiz diye gelmediler 1 haftadır kurumsal bir firmayı internetsiz bırakıyorlar. Sözleşme süresi dolunca farklı bir firmadan hizmet alacağım
Hala gelecekler Superonline dan bir daha ne evime ne iş yerime bağlatmayacağım bağlatmak isteyenler bölgelerinde olan şikayet gönderilerini incelesin ona göre karar versin İstanbul un göbeğinde 1 haftadır bir ekip göndermiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
20 gün boyunca sorun giderilemediği için haklı sebepten abonelik iptali gerçekleştirdik
