to read complaints and reviews, or file yours.Kamera Teslimi Gecikti, Statik IP Hizmeti Aktif Edilemedi
Turkcell Superonline iş yeri aboneliğimi, iş yerimi taşımam nedeniyle 30.03.2026 tarihinde yeni adrese taşıttım ve 2 yıllık taahhüt karşılığında kamera gönderimi kampanyasından yararlanmıştım. Bana, ürünün 8 iş günü içinde teslim edilmemesi halinde taahhüdün düşeceği bilgisi verildi.
Ben sigorta acentesi olarak çalışıyorum ve işimi yapabilmem için mutlaka statik IP hizmetine ihtiyacım var. Ancak kamera cihazı teslim edilmediği için statik IP başvurusu yapılamadığı söyleniyor ve bu nedenle 10 gündür işimizi sağlıklı şekilde yapamıyoruz. Her gün, sabah ve akşam olmak üzere defalarca arayıp kayıt açtırmamama rağmen cihaz bir türlü teslim edilmiyor, dağıtım firması da tarafıma asla dönüş yapmıyor.
Abone numaram 22469861 olup, yaşadığım bu süreçte iş kaybına uğruyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında gönderilmesi gereken kameranın derhal tarafıma ulaştırılmasını, statik IP hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin üst mercilere iletilerek giderilmesini, ayrıca istersem iptal hakkımın da açık ve net şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.04.2026 14:40'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Her gün sabah ve akşam arayıp bilgi alıyorum halen yapılmadığı için 16 gündür işimi yapamadığım için zararımı Turkcell karşılamayacaktır. Yeni abonelik aldım bu aboneliği iptal ettiriyorum taahhüt cezasından bahsediliyor hizmeti yetine getirmediği için yasal haklarımı arayacağımı bildirdim. Bu aboneliği statik IP veremedikleri için ve taahhüdü belirttikleri sürede gerçekleştirmedikleri için iptal ettiriyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
