to read complaints and reviews, or file yours.15 Mayıs tarihinde mevcut ev interneti aboneliğime ek olarak Turkcell TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak o günd...en bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir kurulum gerçekleşmedi. Her aradığımda kurulum için hemen atama yapılacağı söyleniyor, fakat bugün 2 Haziran olmasına rağmen hâlâ bi
"BTK'ya şikayet edince hemen bir sonraki gün gelip yaptılar."
Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Mayıs’ta arıza kaydı oluşturdum. 9 Mayıs’ta tarafıma dönüş yapılarak gün içer...isinde ekiplerin geleceği söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan oldu. Bu süre boyunca internet hizmetini hiç kullanamıyorum. E
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım genel arıza nedeniyle yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Diyarbakır Bağlar 136. Sokak’taki adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Van Tuşba adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre bo...yunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde teknik sorun olduğu ve anlık olarak giderildiği söyleniyor; ancak
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 29 Mayıs’tan bu yana hem interne...t bağlantım hem de TV+ hizmetim kesik durumda. Bugün 31 Mayıs ve neredeyse 1 Haziran olacak olmasına rağmen 4 gündür hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca a
Turkcell Superonline üzerinden Antalya Muratpaşa’da evimde 1000 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. 21 Mayıs’tan beri m...odem internete bağlı görünmesine rağmen sürekli kopmalar yaşıyorum, özellikle video izlerken donmalar oluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı site içinde farklı bir bloga nakli için 22 Mayıs Cuma günü işlem y...apıldı. Ekipler adrese gelerek bağlantıyı gerçekleştirdiklerini, ancak hatta sinyal olmadığını ve en geç 24 saat içinde hattın aktif olacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden 5 g
Superonline internet aboneliğimi 21.05.2026 tarihinde kapattırdım ve bana 10 gün içerisinde cihaz iadesi yapmam gerektiğ...i söylendi. Cihazı hiç bekletmeden, hemen İznet ecm Superonline bayisine götürdüm. Ancak burada ont cihazının seri numarasının sistemdeki ile uyuşmadığını, bu nedenle teslim alamay
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 21.05.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Aradan geçen beş gü...nde bağlantı sorunum hâlâ giderilmedi ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Arızayı özellikle modem arızası olarak belirtmeme rağmen, günde zar zor 2‑3 kez ar
Turkcell Superonline bireysel fiber internet aboneliğim için son ödeme tarihi 11.05.2026 olan faturamı ödememe rağmen si...stemlerinde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödemenin yapıldığına dair dekontu da ilettim ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu
22.05.2026 gecesi saat 23.00’ten beri Superonline internet ve TV paketim hiç çalışmıyor, ne internete bağlanabiliyorum n...e de televizyon açılabiliyor. Ertesi gün gelen servis, sorunun sistem üzerinden onarılması gerektiğini söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Ben engelli bir bireyim ve ev
Superonline fiber internet abonesiyim. Abone olduğum ilk günden bu yana Almanya/Frankfurt yönüne olan bağlantılarda kron...ik paket kaybı ve hatalı yönlendirme (routing) problemi yaşıyorum ve sorun hiç düzelmeden sürekli devam ediyor. Yaşadığım sorunu net olarak tespit edebilmek için winmtr ile testle
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Başakşehir’de başl...atırken, kampanya kapsamında “ücretsiz modem” verildiği söylenerek abonelik
Turkcell Superonline firmasından aldığım fiber internet hizmetinde aylardır kronik ve bir türlü çözülemeyen ciddi kesint...iler yaşamaktayım. Bu nedenle 26.04.2026'da BTK üzerinden bir şikayet kaydı oluşturdum. Geçici çözümler sunulması nedeniyle 21.05.2026'da işletme çözümüne 3. Kez itiraz ettim ve do
Superonline ev interneti aboneliğimde 18.05.2026 tarihinden beri, hiçbir ge...rekçe belirtilmeden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Avcılar’
2023 yılından beri Sivas Merkez’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 22 Mayıs Cuma akşamı saat 19:00–20:00... civarında internetim gitti ve o zamandan beri bağlantı sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemime erişemediklerini, sistemlerinde kayıtlı modem numarasının
Superonline Beylikdüzü bölgesinde aldığım fiber internet hizmeti 20.05.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik... durumda. Dört gündür ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tahmini bir saat veriliyor, önce
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için Antalya Konyaaltı H...urma Mahallesi’indeki adresimde, 10366577 abonelik numaralı hattımda 21 May
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline kurumsal fiber iş yeri internetimiz yaklaşık 72 saatti...r tamamen kesik durumda. Kesinti yalnızca bizim hattımızda yaşanıyor ve bu
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda gün boyu süren kopmalar ve hız sorun...ları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor ve hızımda belirgin düşüşler oluyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzak
Superonline’ın 74256529 numaralı abonesiyim. Son ödeme tarihi ayın 11’i olan ve 700 TL tutarındaki faturamı 9 gün gecikm...eli olarak ödedim. Ancak ödeme yaptığımda benden 962 TL tahsil edildi ve ek olarak yaklaşık 250 TL “hız yükseltme bedeli”, 10 TL de gecikme bedeli yansıtıldığını öğrendim. Konu il
"Sorunum çözüldü. Adresime gelen Superbox saha biriminde çalışan Kadir isimli personelin güler yüzlü olması ve sorunu hızlıca çözmesi nedeniyle kendisine teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti fiber aboneliğimde 15 Mayıs 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İzmir ili Buca il...çesindeki adresimde fiber kablo yerinden çıktı ve o günden bu yana bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
