to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 07.05.2026 tarihinde saat 11.00’den itibaren, yani yaklaşık 60 saattir kesinti yaşıyorum ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Adresim İstanbul Arnavutköy, Anadolu Mahallesi, Sadun Sokak No:4 Daire:9’dur. Müşteri numaram 5362****34’tür.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel altyapı çalışması olduğu, ekiplerin çalışmalarına devam ettiği ve sabırla beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen aynı cümleler tekrar ediliyor, net bir çözüm tarihi, bilgilendirme veya somut bir adım paylaşılmıyor.
Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif kullanmam gerektiğinden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım gün ve saatlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
24.04.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki evimde kullandığım Superonline internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve bir haftadır evimde hiç internet yok. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızamla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, sadece “anlıyorum, ilgileniyorum, yetkililere...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Uşak’ta hem oturduğum apartmanda hem de iş yerimde aynı hat üzerinden hizmet alıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinden bu yana iki adreste de internet tamamen kesik; bu süre içinde bir dakika bile bağlantı alamadım. Arıza için defalarca çağrı merkezini aradı...
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 11.19’dan beri çalışmıyor ve yaklaşık 28–30 saattir ücretini ödediğim internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre boyunca internet olmadığı için işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim İzmir Buca 504/1 sokak civarıdır ve...
Turkcell Superonline ev internetim 27 Aralık’tan beri Tellidere Mahallesi, Seyhan/Adana adresimde çalışmıyor. İnternet kesintisi başladıktan sonra 28 Aralık tarihinde arıza kaydı açtırdım ancak o günden bu yana hala internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım ve her ...
Yorumlar