to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Servis Gecikmesi Mağduriyetim
24.04.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki evimde kullandığım Superonline internet hizmetim tamamen çalışmıyor ve bir haftadır evimde hiç internet yok. Her gün 2–3 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızamla ilgili somut hiçbir adım atılmadı, sadece “anlıyorum, ilgileniyorum, yetkililere iletiyorum” denilerek oyalandım.
Defalarca “sabah ilk servis sizde, geliyoruz” denmesine rağmen, işimizi gücümüzü bırakıp evde beklediğimiz halde hiçbir ekip gelmedi. Ne bilgi veriliyor ne de randevuya uyuluyor, bu durum Turkcell’e ve Superonline markasına kesinlikle yakışmıyor. Bir haftadır internet olmadığı için işlerim aksadı, günlerce evde servis beklendi ama sonuç sıfır.
Müşteri numaram 193956899’dur. Artık oyalama olmadan, daha fazla mağduriyet yaşamadan evime ekip gönderilerek internetimin derhal çalışır hale getirilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı yasal yollardan arayacağımı, yaşadığım mağduriyetin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz hala bir dönüş yapılmadı arıza devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
