to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığımız ev internetinde modemde yer alan 5g bağlantısı bir türlü görünmüyor. Eşimin telefonu, benim telefonum, televizyon ve tablet dahil olmak üzere hiçbir cihazda 5g ağı çıkmıyor, sadece 2g ağı görünüyor.
Bu durum 1 gündür devam ediyor ve bununla ilgili olarak bir kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, kendi sistemlerinde 5g’nin göründüğünü söyleyip “Bizim burada çıkıyor, yardımcı olamayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Cihazların hiçbirinde görünmeyen bir bağlantı için bu şekilde ilgisiz davranılmasını kabul edemiyorum.
Ankara Etimesgut’taki adresimde yaşadığım bu 5g bağlantı sorununun teknik olarak incelenmesini ve gerekli ise modem ayarlarının uzaktan ya da yerinde kontrol edilerek sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Daha önce wireless bağlantıda ara sıra yaşadığım hız düşüklüğü son bir haftadır sürekli hale geldi. Wireless bağlantıda hız çok düşüyor, sayfalar geç açılıyor; ancak kablolu bağlantıda ve 5g bağlantıda herhangi bir sorun yaşamıyorum. 5g ba...
Ankara Keçiören’de Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantısı hiç yok ve modem çalışmıyor. Buna rağmen sorunla ilgilenen, gelip bakan kimse olmadı. Bu süre içinde defalarca, artık yüzlerce kez sayılabilecek kadar çok müşteri hizmetlerini aradım...
Evimde Superonline İnternet hizmeti alıyorum ancak internetim çekmiyor ve 5G ağı görünmüyor; internet hızı da çok düşük. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana modemimin açılıp kapatılması gerektiğini, modeme sıfırlama işlemi yapıldığını ve kendi sistemlerinde herhangi bir so...
Superonline ev interneti aboneliğimde 27 Aralık’tan beri Ankara Etimesgut’taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “bölgede çalışma var, gece gelecek, düzele...
Superonline ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla hiçbir cihazımdan modeme bağlanamıyorum. Modemim sorunsuz çalışıyor, ışıklarında bir problem görünmüyor ancak telefon, bilgisayar dahil tüm cihazlar internete erişemiyor. Dün sorunsuz kullandığım internetim bugün tamamen kullanılamaz durumda. A...
Yorumlar