Superonline 2025

Bir haftadır Turkcell TV Plus ve Turkcell Superonline hizmet vermiyor. Gün de 2 kere arıyorum her seferinde belli bir saat veriyorlar. Bulunduğunuz bölgede genel bir sorun var arkadaşlarımız ve teknik ekibimiz arıza ile ilgileniyorlar diye diye 7 gün oldu. 2025 yılında böyle bir sorun yaşamak gerçek...

17 Temmuz 2025’te Beşiktaş Turkcell bayisinden 200+50 GB hediyeli Superbox taşınabilir modem ve internet hizmetini, ilk ödemesi 10 Ağustos’ta alınacak şekilde aylık 1.100 TL ve 1 yıl sözleşmeli olarak satın aldım. Satış sırasında 'fişe takıp kullanabilirsiniz' denmişti; ancak ilk günden bu yana mode...

Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 0.71 indirme, 0.64 yükleme hızı alıyorum. 1290 TL karşılığında verilen hizmet bu kadar demek ki. Turkcell gerçekten hayal kırıklığı yaşatıyor. Modem nasıl çekmez, yıl 2025 olmuş, uğraştığım şeye bakın. Çözüm bekliyorum. Umarım yardımcı olabilirler. Zor durumda kalıy...

3 ay kadar süredir Turkcell Superonline a yeni binamız için fiber alt yapı başvurusunda bulunuyoruz. Yan binamızda (2 metre mesafede) alt yapı var bu sebeple binamıza en kısa süre içinde alt yapı sağlayacaklarını söylediler. Ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Ve bu 3 aylı...

Yaklaşık 2 yıldır devam eden 75221186 ve 110183397287 numaralı Superonline aboneliğimiz taşındığımız yerde fiber altyapı olmadığı için 11/04/2025 tarihinde firma değişikliği yaptık. Bize 762127936 numaralı kod ile cihazları geri gönderim yapabilirsiniz. Aksi takdirde 1220.34 TL ve 610.17 TL faturanı...

18 Temmuz tarihinde Superonline için başvuru yaptık. 24 Temmuz 2025 saat:17.30 a randevu verdiler. Fakat kimse gelmedi. 1 hafta oldu. Kurulum için kimse gelmiyor. Acil durum talebi iletiyoruz. Reddediliyor. Bayiye ise asla ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise hepsi farklı bir şey söylüy...

Başkent Ankara'da 8 gündür internetim yok. Sorumlusu Superonline bu işi savsaklıyor, her şey sözleşme yenileyinceye kadarmış. Ekip gönderiyoruz demeleri de gerçeği yansıtmıyor. Yıl 2025 olmuş, başkentte bu mağduriyet çok saçma. Dürüst bir internet sağlayıcı bulmam gerekiyor.

Hem evimde hem de işyerimde internet paketi için uzun yıllardır Turkcell Superonline’ı kullanıyorum. Ancak Kadıköy-İstanbul adresinde bulunan işyerimde 2019 yılından itibaren internet bağlantısı için Turkcell Superonline kullanıyordum. 2025 yılında adresimi taşıdım. Nakil için kendilerini aradığımda...

Turkcell Superonline yıllık abone sözleşme taahhüdüm 6 Ağustos 2025'te bitiyordu. Bugün çağrı merkezinden arandım ve taahhüt bitme süresinin yaklaştığı, yenileme yapmamız için fiyat teklifi sunulduğu belirtildi. Ben de telefonda onay verdim. Görüşme sona erdi, ancak taahhüt 6 Ağustos'a kadar devam e...

20 Temmuz 2025 tarihinde son bulan taahhüdümle ilgili olarak, Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptali için talepte bulundum. Aynı gün genel merkezden Y**** Bey tarafından arandım ve iptal sebebim soruldu. Yeni abonelere ücretsiz verilen 6G uyumlu modemin tarafıma da sağl...

24 Temmuz 2025 tarihinde saat 12:22'de, Türk Telekom'dan aradığını söyleyen 0212 901 06 20 numaralı telefondan arandım. İnternetimle ilgili altyapı problemi olduğu ve işlem yapılması gerektiği belirtildi. İşlem olarak modemin değişmesi gerektiği ve 4bin küsur tl ödeme yapmam gerektiği söylendi. Fat...

Turkcell Superonline’a 12 aylık taahhütle “Online Özel: İlk 2 Ay Ücretsiz” kampanyasıyla internet aboneliği başlattım. Müşteri No: 12320880 Abonelik Başlangıcı: 21 Nisan 2025 Ancak iki aylık dönemde aşağıdaki tutarlar fatura edildi: • 1. Ay: 64,10 TL • 2. Ay: 196,10 TL Toplam: 260,20 TL Üstel...

Bulunduğum yerdeki internet problemi nedeniyle Superonline'ın "Dijital'e Özel Superbox Kampanyası 4.5G 150+50 GB" na 14 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden başvurdum. Beni aynı gün (232) 999. 07 numaralı telefondan aradılar ve başvurumu onaylattıktan sonra ekiplere yönlendirildiğimi, kurulum ra...

Turkcell Superonline! 2015 yılından beri, yaklaşık 9-10 yıldır Superonline müşterisiyim; ancak Superonline kullandığıma pişmanım. 11.07.2025'ten 24.07.2025'e kadar, yani 12-13 gündür nakil işlemimi bir türlü yapmadılar. Müşteri hizmetleri ilgileniyormuş gibi yapıp hiç ilgilenmiyor, oyalamaktan başk...

23 Temmuz günü sabah saatlerinde internet kesildi ve 5 saat içinde düzeleceği bildirildi. Fakat o 5 saat, hiç bitmeyen bir 5 saat oldu. Uygulamaya ne zaman girsem, '5 saat içinde düzelecek' yazısı oradaydı. 15 saat geçti ve hala düzelmedi. Yıl 2025 olmuş, hâlâ bitmeyen arızalarla uğraşıyoruz. Yılda ...

Turkcell Superonline ev interneti aldık. 1 aydır gelip bağlamalarını bekliyoruz. Sonunda gelip bağladılar. 21.07 2025 pazartesi günü modemi bağladılar. İnternetten herhangi bir sinyal alamadık. Direk modem bağlayan kişiyi aradık açmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı oluşturduk. Fi...

21/07/2025 tarihinde saat 12:00 gibi Superonline firmasının 2 çalışanı sitemize gelip çalışma yapıyor. İnternetimiz gidiyor ve 3 gündür arıyoruz arıza kaydı oluşturuyoruz ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuz firma olamaz. Çalışan interneti bozuyorlar karşımızda muhatap bulamıyoruz.

10 Haziran 2025'te şehir değişikliği sebebiyle internet nakil işlemi başlatmak istedim. Superonline altyapısı olmadığını gördüm. Bu sebeple iptal etmek istedim ama iptal etmediler. Türk Telekom üzerinden Superonline aboneliğine devam edebileceğimi söylediler. İşim internetten olduğu ve mağdur olmama...

Hatalı Kurulum Yapıldı – Yer Değişikliği İçin Tekrar Ücret Talep ediliyor. 21 Temmuz 2025’te Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus kurulumu için gelen ekip, kurulumu zemin kata yapması gerekirken iznim olmadan depo kata yaptı. Televizyonun bulunduğu alanı göstermeme rağmen “önceki kullanıcı...

11 Ekim 2024 tarihinde Superonline A.Ş. ile taahhüdüm sona ermiştir. 11 Temmuz 2025'te Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cep telefonu numaramın sisteme yanlış girildiğini öğrendim ve düzeltmesini sağladılar. Ancak telefon numaram kurulum için gelen kendi personelleri tarafından y...