to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Yazısına Rağmen Kargo Bulunamadı
21.01.2026 tarihinde teslim edildi görünmesine rağmen 6340025200395 teslimat numaralı kargom bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sistemde teslim edildi yazmasına rağmen ne bana ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bursa Yıldırım Arabayatağı Aras Kargo şubesini üç kez aradım ancak her seferinde “kuryeye ulaşamıyoruz”, “kurye rahatsız” gibi bahaneler öne sürüldü ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne telefonla bilgilendirme aldım ne de sorunla ilgili net bir açıklama yapıldı.
Kargo içinde yaklaşık 300 TL değerinde bir hırka bulunuyordu. Ürünümün kaybolması sebebiyle mağdur oldum. Teslim edildi görünen gönderimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve kargomun hiç açılmamış, hasarsız şekilde asıl ürünüyle birlikte en kısa sürede bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşegül Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34999513 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
