to read complaints and reviews, or file yours. 
Hem evimde hem de işyerimde internet paketi için uzun yıllardır Turkcell Superonline’ı kullanıyorum.
Ancak Kadıköy-İstanbul adresinde bulunan işyerimde 2019 yılından itibaren internet bağlantısı için Turkcell Superonline kullanıyordum. 2025 yılında adresimi taşıdım. Nakil için kendilerini aradığımda, yeni adresimde fiber hizmeti veremeyeceklerini söylediler ve istersem ücretsiz iptal yapabileceklerini ilettiler. Ben de kabul ettim. İstedikleri belgeleri hazırlamak için geçen 3 ay boyunca kullanmadığım internetin ödemesini yaptım. Süresi içinde cihazı teslim ettiğim halde 2.342,03 TL ceza faturası düzenlemişler.
Evimde kullandığım internet paketinin ücretini ödesem bile, bu ceza bedelini ödemediğim için internet hizmeti vermeyeceklerini ilettiler.
En az 20 defa konuştum, mail attım. İşyeri için vergi levhasını gönderdiğim halde ikametgâh belgesi istiyorlar. Defalarca işyerinde ikametgâh belgesi olmayacağını, vergi levhasının geçerli olduğunu söyledim fakat kabul etmediler.
Turkcell Superonline haksız kazanç elde etmek için uygun olmayan belge istiyor. Veremeyince parasını talep ediyor. Sormak isterim, benim suçum nedir?
Turkcell Superonline pişmanlığı! Bundan hemen hemen bir sene önce Superonline başvurusunda bulunduk. Eve geldiler, interneti bağladılar fakat iki ay kadar kullanamadık; bir arıza vardı ve internet sürekli gidip geliyordu. Turkcell ekibi geldi ve hatanın bina kablosunda olduğunu söyledi. Değişmesi ge...
Ekim 2023'ten itibaren Turkcell Superonline interneti kullanıyordum. Taşındığım için internetimi taşımak amacıyla başvuru yaptım fakat taşıma aşamasında bina altyapısından dolayı fiber oldu. Şu an iptal ettirmek için başvuru yaptığımda, taşıma aşamasında sözleşmenin yenilendiği ve iptal ettiğimde 16...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Adresimi değiştirdim ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığından nakil yapamıyorum. Altyapı uygun olmadığından yani Superonline bana hizmet sağlayamadığından abonelik iptalinde cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Bunun için benden bazı evraklar is...
Yorumlar