to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay kadar süredir Turkcell Superonline a yeni binamız için fiber alt yapı başvurusunda bulunuyoruz. Yan binamızda (2 metre mesafede) alt yapı var bu sebeple binamıza en kısa süre içinde alt yapı sağlayacaklarını söylediler. Ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Ve bu 3 aylık süre içinde 6-7 kere gerek kendi sitelerinden gerek müşteri hizmetlerinden gerek BTK üzerinde talep ve şikayette bulunuyorum. Her seferinden en kısa zamanda deyip bekletmeye devam ediyorlar. 2025 yılında fiber alt yapı için 8 dairelik binayı mağdur ediyorlar. Sorsan müşteri memnuniyeti önceliğimiz derler. Üst katımızdaki adam başka yerden mevcut Superonline aboneliğini taşımak için nakil başvurusu yaptı hala alt yapı kurup nakil yapmadılar. Ona da. Artık 2 metre yandan bizim binamıza da fiber alt yapı istiyoruz. Cumhuriyet mah. 2019 sok. Bina No:16 Torbalı/İzmir
2020 yılı yaz aylarında Turkcell Superonline dan gelen yetkili tarafından yapılan keşif sonucunda fiber ön başvuru evraklarını imzaladık. Sonrasında görüştüğümüzde iç onay süreçlerinin tamamlandığını ve kazı için bilgi ve belediyeden onay vs beklendiği söylendi. 3 yıl boyunca hem altyapı ile alakalı...
Turkcell Superonline Fiber Altyapı Hizmeti Getirilmemesi Turkcell Superonline Fiber Altyapısı için üç yıldır başvuruda bulunmaktayım; ancak, bir türlü doğru düzgün bir geri dönüş alamıyorum. Üç yıldır fiber altyapı talep etmekteyim, birkaç kez fiber altyapı için geldiler. İlk olarak gelip kablo kont...
Turkcell Superonline'dan internet almak için başvuru yaptık. Bize binanızda altyapı olmadığı söylendi. Biz de o zaman altyapı kurun dedik, tamam dendi. Başvurumuzu aldılar ama bize acil internet lazım dedik, size Superbox verelim dendi. 1 ay içerisinde altyapı çalışması tamamlanır, taahhüt bedeli ol...
10 gündür Turkcell Superonline ev internetimin nakil edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri sistemde yeni adresinizde fiber yok, VDSL öneriyoruz dedi. Tam dedim işlemi yapacak bayi arıyor, sizin binanızda fiber var, işlemi iptal ettik, fiber olarak devam etsin diyor. Tekrar müşteri hizmetlerini a...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar