to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Fiber Altyapı Bekleyişi: Yan Binada Var, Bizde Hala Yok!
3 ay kadar süredir Turkcell Superonline a yeni binamız için fiber alt yapı başvurusunda bulunuyoruz. Yan binamızda (2 metre mesafede) alt yapı var bu sebeple binamıza en kısa süre içinde alt yapı sağlayacaklarını söylediler. Ancak aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde aksiyon almadılar. Ve bu 3 aylık süre içinde 6-7 kere gerek kendi sitelerinden gerek müşteri hizmetlerinden gerek BTK üzerinde talep ve şikayette bulunuyorum. Her seferinden en kısa zamanda deyip bekletmeye devam ediyorlar. 2025 yılında fiber alt yapı için 8 dairelik binayı mağdur ediyorlar. Sorsan müşteri memnuniyeti önceliğimiz derler. Üst katımızdaki adam başka yerden mevcut Superonline aboneliğini taşımak için nakil başvurusu yaptı hala alt yapı kurup nakil yapmadılar. Ona da. Artık 2 metre yandan bizim binamıza da fiber alt yapı istiyoruz. Cumhuriyet mah. 2019 sok. Bina No:16 Torbalı/İzmir
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne arayan ne soran var sorsan en kurumsal en büyük telekomünikasyon şirketi sizsiniz 2025 yılında bir alt yapı talebimizi 2 metre yandan yan binaya çekemiyorsunuz 3 aydır bekliyoruz burda
Meraba Enes Bey, Turkcell Superonline olarak başlıca amacımız, ışık hızında fiber internet hizmetimizi avantajlı fiyatlarla Türkiye’nin her yerinde sizinle buluşturmak. Fizibilite çalışmaları, altyapı, kullanılan donanım ve cihazlar, kazı çalışmaları için alınması gereken yasal izinler, bölgeden bize ulaşan talepler vb. nedenlerle fiber hizmetimizin aktif olma süreci değişiklik gösterdiği için site aktivasyonları hakkında net tarih paylaşamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
