Superonline 2025

İnternet kesintisi Superonline'da sürekli olarak yaşanıyor. Artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldık; bu kadarı da fazla. Resmen insanlarla dalga geçiyorsunuz. İnternet kesilirse en geç yarım saat içinde gelmesi kabul edilebilir bir durumdur, özellikle 2025 yılında! Fakat kesintinin günlerce sürmesi...

Superonline’dan 2 Temmuz 2025 tarihinde Atatürk Mahallesi Şehit A**** T***** Sokak No: 9/2 adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden aylar geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleşmedi. Kurulum için ekip ilk geldiğinde binaya sinyal gelmediği söylendi ve bu yüzden işl...

28 Temmuz 2025 tarihinde, Turkcell Superonline'a 'Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Fiberle Hızlı Yaşa' 200 Mbps'ye kadar limitsiz kampanyası ile abone oldum. 2 ay ücretsiz denilmesine rağmen, hemen akabinde, 31 Temmuz'da bana damga vergisi adı altında 95,10 TL'lik fatura çıkardılar. Sözleşmede belirtild...

14 Haziran’da Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve TP-Link Tapo C220 kamera içeren, 24 ay taahhütlü ve 710 TL fiyatlı bir pakete geçtim. Sözleşmede hem internet hizmeti hem de kamera cihazının tarafıma teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak iki aydır kamera cihazım teslim edilmedi...

Superonline Fiber Ev İnterneti abonesiyim. “Online’a Özel 3 Ay Ödemesiz” kampanyasından yararlandım ve Mayıs, Haziran, Temmuz 2025 aylarında fatura çıkmaması gerekiyordu. Ancak Temmuz 2025 faturamda 480 TL’lik ücret yansıtıldı. Fatura detayımda, taahhütlü tutar olarak 1500 TL görünüp, 1000 TL indiri...

1 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Merkez adresimde Superonline Superbox kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen teknik ekip benimle henüz hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Kurulum için herhangi bir ödeme veya ön işlem de yapmadım. Bu süreçte Superonline müşter...

Turkcell Superonline 50 Mbps tarifemi kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihli faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında yer alan bu ek ücretin neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bu tutarın bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum....

51378601 numaralı ADSL abonesiydim. 5 Temmuz 2025'te aboneliğimi iptal ettim ve başka bir operatörden hizmet almaya başladım. 11 Temmuz'da tarafıma çıkarılan faturayı ödedim. Ancak 11 Ağustos tarihinde SMS ile 297,30 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiği bildirildi. Fatura detayında 5 günlük kul...

1 Ağustos 2025 gecesi Volkswagen Taigo marka aracımı Ümraniye Armağanevler Mahallesi Dere Sokağı’na park ettim. 2 Ağustos 2025 tarihinde aracımın ön tamponunun, Turkcell Superonline altyapı çalışması için Esam Madencilik İnşaat tarafından yapılan kazı sırasında çizildiğini fark ettim. Ancak 1 Ağusto...

Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti almakta olduğumuz Ankara Çankaya’daki evimizde yaklaşık üç gündür tamamen hizmet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle son 48 saattir hem internet hem de TV+ hizmetimiz hiç çalışmıyor. Eşim ve çocuklarım evde internet ve TV+ olmadan mağdur dur...

31 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Cellnet şubesi üzerinden Turkcell Superonline Limitsiz Fiber internet aboneliği başlattım. Şubede Y**** A**** isimli kişiyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana yüzde 25 çalışan promosyon koduyla indirimli fiyat uygulanacağı söylendi. Ancak abonelik başlangıcınd...

Sinop Ayancık'ta yaşıyorum. 5686**53 numaralı Superonline abonesiyim. 1 aydır Superonline internet erişimimde sorunlar yaşıyorum. Teknik destek talebinde bulundum. Altyapı sağlayıcısı TTNET ekibi geldi ve modem kaynaklı bir sorun olduğunu belirtti. Ben de tekrar Superonline müşteri hizmetlerini arad...

Sayın Yetkili, Adım F**** H********. 55041307 müşteri numarası ile Turkcell Superonline hizmetlerinden faydalanmaktaydım. Temmuz 2025 dönemine ait, SOL2025018410501 numaralı faturada 893,90 TL tutarında bir bedel tarafıma yansıtılmıştır. Bu tutarın içerisinde 816,03 TL kampanya iptal (cayma) bedeli...

Geçen sene Turkcell Superonline abonesiydim ve Ocak 2025 itibarıyla aboneliğimin sona ereceğini ilettim. 3 Ocak 2025 tarihinde saat 11:00 - 12:00 aralığında arandım ve aboneliğimi devam ettirmem halinde bana kulaklık hediye edileceği söylendi. Bu sözü dikkate alarak sözleşmeyi telefon üzerinden yeni...

1 Ağustos 2025’ten bu yana Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik. 3 gündür internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgesel arıza olduğu ve iki üç saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak bu süre defa...

Turkcell Superonline 50 MB interneti her şey dahil 690 TL yeni müşteri olarak mayıs 2025 sonunda kaydoldum. İlk ayki faturamı ödeme yöntemi olarak daha yeni oturtmam sebebiyle 10 gün gecikmeli yatırmışım ki o da müşteri numarasını bilmediğim için müşteri hizmetlerini aramam sonrası sistemi anlamakla...

İyi günler. Turkcell Superonline internet abonelik taahhüdüm 3 Temmuz 2025 itibarıyla sona erdiği için mobil üzerinden 0 (850) 222 12 22 numaralı hattı arayarak aboneliğimi sona erdirdim. Akabinde, iptal olan hizmetinize ait cihaz ve aksesuarları (kablo ve adaptör) müşteri numaranızla birlikte en ge...

Turkcell Superonline ev internetimi yaz dönemi boyunca 7 Temmuz 2025 günü dondurma talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Sistem beni yönlendirdi ve gerekli tuşlamaları yaptım. Açıklama metnini dinledim ve talebim başarıyla alındı. Ancak 1 ağustosta fatura geldi. Dondurma talebim gerçekleşmemiş bu...

2 Ağustos 2025 günü saat 14:04’te, +90 (850) 771 17 91 numarasından arandım ve kendilerini “Turkcell Superonline” çalışanı olarak tanıtan kişiler, internet altyapımın değiştirildiğini, modemi güncellemezsem internetimin kesileceğini ve yeni modem almam gerektiğini söylediler. 7.000 TL yerine 3.000 T...

Superonline VDSL hizmetimden, 16 Temmuz 2025 tarihinde fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana herhangi bir ek ücret yansıtılmayacağı belirtildi. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemi faturamda, önceki aylarda 450 TL öderken bu dönem 550 TL ücret tahsil edildi. Faturada ek hizmet veya ekstra bir...

Superonline Evde İnternet aboneliğimi sonlandırmama rağmen Temmuz 2025 dönemi için tarafıma fatura bildirimi gönderildi. Fakat fatura ayrıntılarına ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri üzerinden şikayet de oluşturamıyorum. Aboneliğim sona erdiği için bu faturayı ödemek istemiyorum. Modem Yurtiçi Kargo...