to read complaints and reviews, or file yours. 
Bulunduğum yerdeki internet problemi nedeniyle Superonline'ın "Dijital'e Özel Superbox Kampanyası 4.5G 150+50 GB" na 14 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden başvurdum. Beni aynı gün (232) 999. 07 numaralı telefondan aradılar ve başvurumu onaylattıktan sonra ekiplere yönlendirildiğimi, kurulum randevusu için aranacağımı söylediler. 3 gün boyunca kimse aramayınca beni arayan numarayı bir kaç kez aradım. Her defasında çıkan otomatik ses kaydı telefon numaramı bırakmam halinde aranacağımı söylemesine rağmen kimse dönüş yapmadı. 17 Temmuz 2025 tarihinde Superonline'ı aradım. Müşteri temsilcisi başvurumu acil kaydıyla yenilediğini belirtmesine rağmen yine kimse aramadı. 21 Temmuz 2025 tarihinde Superonline'ı yeniden aradım. Müşteri temsilcisi başvuruların 48 saat içinde sonuçlandırıldığını, bayi kaynaklı bir sorun olabileceğini belirterek başvurumu üst mercilere ilettiğini söyledi. 22 Temmuz 2025 tarihinde (232) 999. 07 numaralı telefondan yeniden arandım ve yine aynı şekilde başvurumu onaylattıktan sonra ekiplere yönlendirildiğimi, kurulum randevusu için ertesi gün aranacağımı söylediler, ancak yine kimse tarafından aranmadım. Durumu Turkcell'e bildirmek için https://www.turkcell.com.tr/tr/tuketici-sikayetleri sayfasından şikayet oluşturmaya çalıştım ancak "Şikayete konu olan şirket" alanı herhangi bir seçim yaptırmadığı ve bu alana giriş zorunlu olduğu için şikayet oluşturamadım. Turkcell gibi Türkiye'nin önce gelen operatörüne bu ilgisizliği yakıştıramadım.
Konu: Superbox Kurulum Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar ve İletişim Sorunları Sayın Yetkili, 13 Ekim 2025 tarihinde online web siteniz üzerinden Super...
31.10.2023 tarihinde Superonline başvurusu yaptım. 01.11.2023 tarihinde ' 74477007' müşteri numarası ile kaydım oluşturuldu. 04.11.2023 tarihinde kurulum için geldiler. Türk Telekom sinyal vermediğinden dolayı kurulum yapılamadı. 06.11.2023 tarihinde Türk Telekom tarafından sinyal verildi ve bayinin...
24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp kurulum ekibinin gelip bağlantıyı tamamlamasını talep ettim. 27.05.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini belirttim ve izin günüm...
04.10.2025 saat 12:00 civarında evdeki internetimiz koptu biz şehir dışında olduğumuz için fark etmedik fakat apartman grubumuzda çoğu kişinin aynı problemi yaşadığını görünce akşam eve döndüğümüzde kontrol ettik bizde de yoktu. Müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydı açtık fakat bugün 5. Gün olması...
8 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superbox başvurumu online müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ekiplerin kurulum randevusu için beni arayacağı söylendi, ancak aranmadım. 9 Eylül'de öğlen saatlerinde toplantıdayken bir arama aldım, açamadım. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda, ilgili temsi...
Yorumlar