Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34799764
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli İadesi Talebi

profile
Selcuk
Superonline
07 Ocak 23:34
614

Turkcell Superonline’ın Avantajlı Fiber Devam Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Aralık ayında faturamın gecikmesi nedeniyle zaten yasal faiz uygulanmış olmasına rağmen, bunun üzerine bir de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin yasal olmadığını düşündüğüm için itiraz ediyorum.

Müşteri numaram 5140**24’tür. Şubat 2025’ten itibaren Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Ekim ve Aralık 2025 aylarına ait faturalarımda toplam 7 kez yeniden hızlandırma bedeli alınmıştır. İlgili fatura numaralarım sırasıyla sol2025005076617, sol2025006736960, sol2025011072874, sol2025013520988, sol2025015840088, sol2025028428174 ve sol2025035748996’dır.

Fatura gecikmesi nedeniyle zaten tarafıma yasal faiz uygulanmışken, ayrıca yeniden hızlandırma adı altında tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, bu faturaların tamamında yer alan yeniden hızlandırma bedellerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Superonline Logo
Superonline
08 Ocak 09:53 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Selcuk
Selcuk
12 Ocak 15:14

Hala bir geri dönüş yapmadınız tarafıma.

Superonline Logo
Superonline
15 Ocak 18:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturada Anlam Verilemeyen Yeniden Hızlandırma Ücreti Mağduriyeti

profile
Haluk
Superonline
04 Ağustos 2025 01:41
879

Turkcell Superonline 50 Mbps tarifemi kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihli faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında yer alan bu ek ücretin neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bu tutarın bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum....

faturada-anlam-verilemeyen-yeniden-hizlandirma-ucreti-magduriyeti-1.jpg
2
Ali sonuçtan memnun değil

Superonline Taahhüt Bitmeden Habersiz Fatura Artışı Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ali
Superonline
24 Ağustos 2025 20:02
150

Ağustos 2024’te Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps Limitsiz paketine 192 TL bedelle abone oldum. Ancak taahhüt sürem Ağustos 2025’e kadar devam etmesine rağmen faturam kademeli olarak önce 370 TL’ye, ardından 530 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlar bana önceden bildirilmeden ve herhangi bir onayım alınmada...

superonline-taahhut-bitmeden-habersiz-fatura-artisi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
3
Göker sonucu yetersiz buldu

Faturada Açıklamasız Ek Ücret Mağduriyeti

profile
Göker
Superonline
22 Ağustos 2025 16:34
315

Turkcell Superonline’dan 'Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz Yalın VDSL'in Yıldızı' adlı, 50 Mbps’ye kadar limitsiz ADSL paketini kullanıyorum. Haziran 2025 dönemine ait faturamda, beklediğim yaklaşık 550 TL yerine 800 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturada 'Diğer Hizmet Ücreti' adı altında ek bir k...

1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

Hizmet Alınmayan Döneme Fatura Kesilmesi Ve Haksız Kapanış Bedeli Talebi

profile
Fadime
Superonline
02 Ağustos 2025 10:14
159

Superonline’da 50 Mbps fibernet kullanıcısıyım. Mayıs 2025’te taahhüdüm bitince, aylık ödeme tutarımı 350 TL’den 1600 TL’ye çıkardıkları için aboneliğimi sonlandırdım. Sonrasında haziran 2025 dönemi son yansıtma bedelini de ödedim. Buna rağmen, Temmuz 2025 için “kapanış bedeli” adı altında hiçbir hi...

1
Cavidan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Pakete Rağmen Faturada Beklenmedik Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Cavidan
Superonline
09 Temmuz 2025 17:07
729

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında, Online'a Özel 2 Ay Ücretsiz TV'li Yalın VDSL Kampanyası (50 Mbps) taahhütlü paket kullanmaktayım. Taahhüdüm halen devam etmekte olmasına rağmen, Haziran 2025 dönemine ait faturam 660 TL olarak düzenlenmiştir. Halbuki Mayıs ayı faturam 553, 5 tutarında gelm...

taahhutlu-pakete-ragmen-faturada-beklenmedik-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
taahhutlu-pakete-ragmen-faturada-beklenmedik-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Tüm Superonline Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Superonline Hatasından Kaynaklı Haksız Fatura Kesilmesi! videonun kapak resmi

Superonline Hatasından Kaynaklı Haksız Fatura Kesilmesi!

profile
Hamza
Superonline Artık Yeter İnsanlar Hakkını Arasın! videonun kapak resmi

Superonline Artık Yeter İnsanlar Hakkını Arasın!

profile
Selçuk
Superonline Haksız Yere Faturaya Ücret Yansıttı! videonun kapak resmi

Superonline Haksız Yere Faturaya Ücret Yansıttı!

profile
Ümit
Superonline Fatura İtirazı, Gizli Arttırma videonun kapak resmi

Superonline Fatura İtirazı, Gizli Arttırma

profile
Mr Baris
Superonline Fiyat Politikası! videonun kapak resmi

Superonline Fiyat Politikası!

profile
Ahmet
Turkcell Superonline Ekstradan Ücret Alıyorlar Benden! videonun kapak resmi

Turkcell Superonline Ekstradan Ücret Alıyorlar Benden!

profile
Yunus

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline Fatura yeniden hızlandırma bedeli Superonline Fatura 1000 mbps kampanya Superonline Fatura 2025 Superonline Fatura fiber devam kampanyası Superonline fatura gecikirse Superonline yeniden hızlandırma bedeli Superonline iade edilecekler Superonline 50 mbps Superonline 1000 mbps kampanya
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri