to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Haksız Yeniden Hızlandırma Bedeli İadesi Talebi
Turkcell Superonline’ın Avantajlı Fiber Devam Kampanyası 1000 Mbps (50 Upload) Limitsiz tarifesini kullanıyorum. Aralık ayında faturamın gecikmesi nedeniyle zaten yasal faiz uygulanmış olmasına rağmen, bunun üzerine bir de “yeniden hızlandırma bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin yasal olmadığını düşündüğüm için itiraz ediyorum.
Müşteri numaram 5140**24’tür. Şubat 2025’ten itibaren Şubat, Mart, Nisan, Mayıs, Haziran, Ekim ve Aralık 2025 aylarına ait faturalarımda toplam 7 kez yeniden hızlandırma bedeli alınmıştır. İlgili fatura numaralarım sırasıyla sol2025005076617, sol2025006736960, sol2025011072874, sol2025013520988, sol2025015840088, sol2025028428174 ve sol2025035748996’dır.
Fatura gecikmesi nedeniyle zaten tarafıma yasal faiz uygulanmışken, ayrıca yeniden hızlandırma adı altında tekrar ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, bu faturaların tamamında yer alan yeniden hızlandırma bedellerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala bir geri dönüş yapmadınız tarafıma.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
