to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Altındağ ilçesi Karacaören TOKİ konutlarında ikamet ediyorum ve Türkcell Superonline ev sabit internet hizmeti kullanıcısıyım. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 8 gündür, internet hizmetim tamamen kesik durumdadır.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece genel bir teknik sorun olduğu ve yaklaşık çözüm süresinin 5 saat olduğu söyleniyor; fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme sağlanmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. 0546*******26 numaralı hattım/hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesinti, hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatmaktadır.
Türkcell Superonline’ın bu soruna bir an önce kalıcı çözüm üretmesini, uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ek tazminat ve gerekli ücret iadeleriyle karşılanmasını talep ediyorum.
13.09.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum Superonline Fiber internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. 4 gündür kesintisiz olarak internete giremiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde telesekreter tarafından arızanın 3 saat...
Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline ekibi hukuksuz bir şekilde mevcut Telekom kablomu kesip yerine Superonline kablosu bağlamış. Bu durum tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Yaşanan mağduriyet nedeni...
Apartmana fiber hattı çekmek için anlaştığımız bayiyle yeniden sözleşme yapmak üzere 0531*****24 numaralı telefonla İsmi V***** A**** olan bayi çalışanı tarafından arandım. Yeni sözleşmenin aylık 20 megabit hız için 220 TL olacağını belirtti ve benden yeni bir kullanıcı talebinde bulundu. Annem adın...
Turkcell Superonline üzerinden 500 GB kotalı Superbox hattı aldım ve bu hattı sabit fiyat garantisi ile 1.800 TL olarak kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 4 aydır faturalarım 1.800 TL yerine 2.400 TL olarak kesiliyor ve her ay düzenli olarak fazla ücret ödüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Yorumlar