to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Evden Ayrıldığımda İnternet Kesintisi Ve Güven Sorunu
Superonline’dan aldığım 1 Gigabit ev interneti hizmetinde, evde kısa süreli bile olmasak internetin kesilmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Son olarak 05.01.2025 tarihinde evden ayrıldık, 07.01.2025’te eve döndüğümüzde internet bağlantımızın gittiğini fark ettik.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradık ve tarafıma bir şikayet kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Daha önce de benzer şekilde internet bağlantısı kesilmiş, kayıt oluşturduktan birkaç saat sonra kendiliğinden düzelmişti. Ancak aynı sorunun tekrar yaşanması, özellikle evde olmadığımız dönemlerde internetin kesilmesi, hizmetin sürekliliği konusunda ciddi şekilde güven sorunu yaratıyor.
Ben, aldığım hizmetin bedelini düzenli olarak ödeyen bir kullanıcı olarak, evden çıkınca internetimin kesilmesini ve bu tür tekrar eden kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Superonline’ın bu sorunun kaynağını tespit ederek kalıcı şekilde çözmesini ve bir daha benzer şekilde internet kesintisi yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
