to read complaints and reviews, or file yours."Geç de olsa çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen ...yok ve sistemde genel arıza olduğu söyleniyor ancak hâlâ hiçbir ilerleme sağlanmadı. 199884016 numaralı arıza kaydım açıldı, ayrıca tarafıma SMS ile talebimin alındığı ve 24 saat
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken yaklaşık 2 aydır sürekli olarak... 200–250 Mbps civarında hız alıyorum. Günün farklı saatlerinde yaptığım hız testlerinde sonuçlar değişse de hiçbir zaman taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşmıyor. Bu sorunla ilgili
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım fiber 1000 Mbps hizmetim, 04.09.2026 tarihinde saat 23:50’den iti...baren çalışmamaktadır. O tarihten bu yana 09.09.2026 saat 13:36’ya kadar, Eyüp Kemerburgaz Göktürk bölgesindeki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defa
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır aldığım hız sürekli ola...rak taahhüt ettiğiniz hızın çok altında kalıyor. Çeşitli zamanlarda yaptığım hız testlerinde indirme hızım çoğunlukla 60–70 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günün her saatinde, s
"Teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde Superonline uygulaması üzerinden ev interneti paketimi... 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza yükselttim. Ancak aradan günler geçmesine r
Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hıza geçiş yaptım ancak bu ...hız için gerekli olan modemin tarafıma gönderilmesi konusunda 3 aydır ciddi
01.09.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti ve yanında TV hizmeti olacak şekilde abonelik başlat...tım. Ancak o günden bu yana internet hızım taahhüt edilenin çok altında, çoğunlukla 90–100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde de paket hızım 1000 Mbps görünmesin
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyo...rum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hız 80 Mbps’i bile geçmiyor. Hem kablolu
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti paketi kullanıyorum ancak aboneliğimin ilk gününden beri taahhüt... edilen hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Hızım çoğunlukla 200–260 Mbps aralığını geçmiyor, yaptığım hız testlerinde de bu net şekilde görülüyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve tekni
Turkcell Superonline ev internetim için 31.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvurunun alındığı ve “Taşınma tal...ebiniz alındı” şeklinde onaylandığı, ayrıca “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” na geçişimin yapıldığına dair talep kaydım da bulunuyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim üzerinden belirli web sitelerine ve özellikle X platformuna erişim...de yaklaşık iki haftadır devam eden bir problem yaşıyorum. Tarayıcıya ilgili web adresini doğrudan yazdığımda sayfa açılmıyor ve “Bu siteye ulaşılamıyor – ERR_Connection_RESET” hat
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yeniledim ve 10...00 Mbps hızında ev interneti paketini tercih ettim. Ancak mevcut modemimin
Turkcell Superonline Kurulum ve İnternet Mağduriyeti: İlgisizlik, Hatalı İşçilik ve Aksayan Hizmet 01.08.2026 tarihinde... internet üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında kurulum randevusu için aranacağım ve 2-4 iş günü içerisinde k
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
10175326 numaralı Turkcell Superonline fiber müşterisi olarak, ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle yeni adresime ...taşımak için 04.08.2026 tarihinde saat 09:51’de 0 53*********00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taşınacağım adreste 1000 Mbps fiber internet al
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim (müşteri numaram: 13119221) olmasına rağmen 31 Ağustos’tan beri h...izmeti hiç kullanamıyorum. Altyapı kurulumu sırasında binama gelip bağlantıyı yaptılar ancak daireme kadar olan dikey kablolamayı benim yaptırmam gerektiğini söylediler. Aynı altya
Turkcell Superonline’dan 28 Ağustos’ta İstanbul Tuzla’daki adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında hem sözlü hem de SMS ile 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Gelen SMS’te de 1000 Mbps limitsiz paket için başvurumun alındığı ve süreçle ilgili bilgile
"Hemen çözüme gidildi."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Bu... hıza geçiş için modemimin değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üze
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Ancak 24.08.2026 t...arihinden bu yana, yani 16 gündür, Muğla Milas’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok, ne hız düşüklüğü ne kopma, doğrudan hizmet alamama sorunu
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti müşterisiyim. Temmuz 2026’da bir yıllık taahhüdüm dolduğunda yeni taahhüt içi...n müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, cihazlı kampanyaların olduğundan, 24 ay taahhüt verirsem sabit fiyat avantajı sağlanacağından ve 24 ay sonunda cihazın bana ait
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğim, İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi Dr. E*** I*** Caddesi’ndeki a...dresimde 4–5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde bir dakika bile düzelme olmadı. Uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen bu bağlantı üzerinden yürütüyorum; bu nedenle h
"Sorunum düzeltildi. Teşekkürler"
Samsun İlkadım’da Superonline saha personelleri kapı kapı gezerek internet ...satışı yaparken beni de ziyaret etti. Kendileri cayma bedeli olarak 6.000 T
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolduğu için yeni paket seçimi yaptım ve Tapo c220 cihazlı ...pakete geçtim. Ancak bu pakete ait cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi, cihaz teslim edilmediği için paketim de aktifleştirilmedi. Buna rağmen hattım, onayım olmadan daha yüksek üc
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Ancak taahhüdümün bitmesine yaklaş...ık 45 gün kala yeni kampanyalara bakmak ve paket değiştirmek istediğimde online işlemler üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum, sistem sürekli çağrı merkezini aramam gerektiği
"Kopan fiber kablom onarıldı ve internet hizmetim tekrar aktif oldu."
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps Limitsiz Mega Fırsat Kampanyası ev interneti hizmetimi 28 Eylül tarihinden bu ya...na kullanamıyorum. Sokakta bulunan fiber kablomuz kopmuş durumda ve o günden beri evimde hiç internet yok. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
