Superonline 1000 Mbps İnternet Kesintileri Ve Sürekli Memnuniyetsizliği

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 27 Ekim 2026’dan bu yana, yani 5 gündür evimde hiç internet yok. 2026 yılında bu kadar uzun süren kesintiyi gerçekten skandal olarak görüyorum. Son 40 gün içinde bu, dördüncü kez internetsiz kalışımız ve her kesinti olduğunda internet en erken 2 gün sonra geliyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yüzünden hem günlük işlerim hem de evdeki düzenim ciddi şekilde aksıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece bölgede çalışma olduğunu söyleyip konuyu kapatıyorlar, net bir tarih, kalıcı bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler ve bilgi verilmemesi nedeniyle hizmetten son derece memnuniyetsizim. Hizmet numaram 10781273, adım N*** S***** K********’dir.

İnternet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bölgemdeki altyapı sorununun net biçimde açıklanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde maddi telafi talep ediyorum. Ayrıca sık tekrar eden bu kesintilerin nedenleri ve tekrar etmemesi için ne yapıldığı konusunda da tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.