Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve İş Kaybı İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev internetim 27.10.2026 tarihinden beri tamamen yok ve 3 gündür Home office çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen her aradığımda tarafıma sadece binada sorun olduğu ve en geç 24 saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmiyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 202237592 ve 202326498 numaralı kayıtlarım oluşturuldu ancak hiçbir somut adım atılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi maddi ve manevi kayıp yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Arızamın aciliyetinin dikkate alınarak ekip yönlendirilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet, iş kaybı ve hizmet alamadığım günler için gerekli telafi ve hak edişlerimin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.