Superonline 1000 Mbps İnternet Maç Ve Film İzlerken Donuyor

Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başlattım ancak evimde bu hizmetten verim alamıyorum. Televizyonda maç izlemek istediğimde yayın sürekli donuyor, bir maçı kesintisiz izleyemediğim gibi film dahi açsam akıcı şekilde izleyemiyorum.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu süre içinde henüz müşteri hizmetleriyle bile görüşme yapmadım. Aldığım hızın ve hizmetin, söz verilen performansı sağlamasını, özellikle televizyonda maç ve film izlerken donma sorunu yaşamadan interneti kullanabilmeyi istiyorum.

Aboneliğimin ve bağlantımın kontrol edilmesini, gerekiyorsa altyapı ve modem tarafında inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve internet hizmetimin taahhüt ettiğiniz şekilde, kesintisiz ve yüksek hızda çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse paketimin veya bağlantı şeklimin tarafınızca iyileştirilmesini rica ederim.