to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır özellikle fc 27 oyununda ciddi routing sorunu y...aşıyorum. Oyun içi ping değerlerim 60 ile 90 MS arasında dalgalanıyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor. Kendi tarafımda tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam edinc
03.10.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Turkcell mağazasına ev interneti aboneliği için başvurdum. Mağaza çalışanı ...D**** Hanım, 2 ay ücretsiz olacak şekilde 1000 Mbps fiber internet kampanyası tanımlayacağını ve sonrasındaki 12 ay için aylık 950 TL ödeyeceğimi söyledi. Bu koşullara güvenerek ab
"Yardımları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. T...aahhüt sürem dolduğu halde bu konuda ne arandım ne de bilgilendirici bir SM
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulunurken, önceki operatörüm Türk Telekom’dan ...çıkarken oluşacak cayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi tarafıma açıkça verildi. Bu bilgiye güvenerek 03.11.2026 tarihinde saat 12:34’te Türk
01.11.2026 tarihinde saat 22.45’ten itibaren İstanbul Arnavutköy Deliklikaya Kiptaş Konutları’ndaki adresimde bulunan 25...204775 numaralı Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemim çalışır durumda ve ışıkları yanıyor olmasına rağmen dairemde h
Turkcell Superonline üzerinden “2 Ay Ücretsiz TV+ Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” paketine 31.10.2026 tarihinde ev internet...i için başvurdum. Eve gelen ekip, binada açık port olmadığını, başka bir ekibin en geç 1 hafta içinde gelip port açacağını söyledi. Sonraki günlerde müşteri hizmetleriyle yaptığım
Turkcell Evde İnternet 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Müşteri numaram 5326**26. Yaklaşık 15 gündür ev internetim tamam...en yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu süre boyunca Home office çalıştığım için ciddi şekilde mağdur oldum. Modem arayüzünde “kısıtlanmış Wi-Fi” ve geniş banda erişileme
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 aydır 1000 Mbps hız alacağım söylenmesine rağmen en fazla 300... Mbps hız alıyorum. Bunu yeni fark ettik ve hız testi yaptığımızda da hızın söz verilen değerin oldukça altında olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili olarak şimd
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt’taki adresimde 4 Kasım 2026 günü saat 15:30 civarın...dan beri ciddi bir kesinti yaşıyorum. Bağlantı önce kesilip gelip giderken, sonrasında tamamen gitti ve 5 Kasım itibarıyla 24 saati aşkın süredir hiç internetim yok. Online işlemle
Superonline ev interneti aboneliğimi 29 Ekim’de yenileyerek 100 Mbps olan hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak arad...an zaman geçmesine rağmen bırakın 1000 Mbps’yi, 100 Mbps hızını bile göremiyorum; hız testlerinde 93 Mbps civarında sonuçlar alıyorum. Yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizm
"Teşekkürler hızlı bir şekilde çözüldü"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Kon...yaaltı Toros Mahallesi 854 Sokak No:4 Daire:6 Atasoy Apartmanı’ndaki adresi
Superonline 73308603 numaralı aboneliğimde kullandığım 1000 Mbps ev internetim Cuma gününden beri tamamen yok. Toplam 6 ...gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte defalarca çağrı merkezini aramama rağmen sorunla ilgilenen kimse olmadı. Çağrı merkezinden şikayet kaydı açıldığı söylendi ancak n
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti başvurumu 3 Ekim 2026 tarihinde yaptım. Başvuru sırasında sosyal destek rapo...rumu bölge temsilcisine bizzat teslim ettim, kendisi raporun dikkate alınacağını ve indirimin tanımlanacağını söyledi. Ancak daha sonra 2 Kasım’da gelen faturamı incelediğimde sosy
20 Kasım 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında alt...yapınızın hazır olduğu söylendi ve yeni kurulumun 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Kurulum ekibi 2 gün sonra adrese geldi, kablo çekimi yapıldı ancak sinyal yüksek
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır evimde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Mevcut... internet bağlantımın çok yavaş olması ve çekmemesi üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmede hızımın düşük olduğu belirtildi ve bunun üzerine mevcut paketimi 50 Mbps hız
"Çözülmüştür"
Turkcell ev interneti 1000 Mbps TV+ Plus paketimi 12 Ekim’den bu yana sağlı...klı şekilde kullanamıyorum. Hem internette hem de TV+’ta sürekli kopma ve k
"14 günde çözüm uzun bir süre yinede teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Yıllık taahhüdüm bitmek üze...reyken bugün arandım ve bana aylık 1100 TL’lik, içinde TV+ bulunan bir pake
"İlginiz için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerine daha önce ilettiğimiz şikayetleri de dikkate alsaydınız keşke. Şu an iyi gibi ama bunu süreç gösterecek."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yıllardır ko...pma ve ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorduk, zaman zaman takılmalar olsa da özellikle bir tale...pte bulunmamıştık. Yaklaşık 32 saat önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdümüz yenilendi ve hızımızın 1000 Mbps’e yükseltileceği söylendi. Bu kapsamda ekip yönlendirilerek modem
5586**10 numaralı Superonline Gigafiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 19.10.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık... 2 haftadır, internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde işimi gücümü internet üzerinden yürütmem gerekirken hizmet alamıyorum. Olumsuz bir durum. Zaten Turkcell mobil şeb
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen i...nternet erişimi yok. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bu süre boyunca evde h
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
