to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce yan binamın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sırasında Turkcell Superonline Fiber kablosu koparak zarar gördü. Bunun sonucunda yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bina sakinleri olarak internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve hâlâ internetimiz yok. Çocuklarımız ödevlerini yapamıyor, biz ise internet üzerinden işlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Son derece mağdur ve rahatsız durumdayız. Turkcell Superonline'ın bu tutumundan dolayı ilgili birimlerin bir an önce çözüm üretmesini bekliyorum.
Yaklaşık 6 gündür Cumhuriyet Mahallesi Heribe Ürküş Sokak, Hira Derin Apartmanı önünde fiber internet kablomuz gözle görülür şekilde kesik ve hasarlı durumda. Turuncu fiber optik kablo sokağın ortasında, dışarıda ve kopmuş halde duruyor. Bu nedenle evimizde internet hizmeti tamamen kesildi, 6 gündür...
05/07 tarihinden beri evimizde internet yok ve Superonline bu sorunu çözemedi. Müşteri hizmetleri her defasında 'Çalışmalar sürüyor.' diyerek geçiştiriyor, ancak ortada ne bir çözüm var ne de tatmin edici bir açıklama bulunuyor. Bu kadar büyük bir firmanın iki günlük bir arızayı çözememesi gerçekten...
Yaklaşık 10 gündür internetim yok sürekli aciliyet belirtiyorlar ama herhangi bir aksiyon aldıkları yok. Yan binayı kentsel dönüşüm sebebiyle yıktılar...
Superonline internet hizmeti kullanmaktayım, sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım mevcut değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik bir arıza olduğunu ifade ettiler. Ancak durum şu şekilde gelişti; yan binada kentsel dönüşüm nedeniyle yıkım çalışmaları başladı. İş makinesi faaliyet gö...
Superonline, sokağımızda fiber kazı çalışması yaparken apartmanımızın internet altyapısına zarar verdi. 10.05.2025 tarihinden beri internetimiz yok. Bu tarihte fiber internete başvurduğumuzda, 48 saat içinde bağlantı sağlanacağı söylendi; ancak ne gelen var ne giden. Günde beş kez müşteri temsilcisi...
Yorumlar