to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Yaklaşık 10 gün önce yan binamın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sırasında Turkcell Superonline Fiber kablosu koparak zarar gördü. Bunun sonucunda yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bina sakinleri olarak internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen 10 gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve hâlâ internetimiz yok. Çocuklarımız ödevlerini yapamıyor, biz ise internet üzerinden işlerimizi gerçekleştiremiyoruz. Son derece mağdur ve rahatsız durumdayız. Turkcell Superonline'ın bu tutumundan dolayı ilgili birimlerin bir an önce çözüm üretmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde herhangi bir çözüm bulunmuş değil sorunum devam ediyor yaklaşık 12 gün oldu koskoca yerde internetsiz kaldık böyle bir şey olamaz
Merhaba Turan Bey, 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
