Superonline Blacklist Hatası Nedeniyle İnternetsiz Kalan Ve Teknik Servis Bekleyen Müşteri
Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim... olmasına rağmen 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Parasını ödediğim hi
Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim... olmasına rağmen 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Parasını ödediğim hi
"Sorunla ilgili teşekkürler"
Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlatt...ım. 14.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmeti kull
Şubat ayında 12 ay taahhüt vererek kullanmaya başladığım 152958366 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim, ku...llanmaya başladığım süre içerisinde 10 Şubat, 16 Şubat, 25 Mart ve 8 Nisan tarihlerinde arıza vererek internet kesintisine uğradı. 8 Nisan Çarşamba günü itibarıyla evimde internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği, eşimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini kaybettik. Başımız sağ olsun dilekle...ri bile doğru düzgün iletilmeden, abonelikle ilgili bilgi almak için aradığımızda bize eşimin vefatına rağmen 3 ay daha kullanım hakkımız olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hare
27 Mart saat 19:52 civarında 0850 489 27 98 numaralı telefonu Superonline sanarak aradım. Telefona çıkan kadın, adresime... kadar tüm bilgilerime hakimdi ve sabit internet hattım için modem değişmesi gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında benden SMS ile gelen şifreyi de istedi ve ben de modeme ilişk
Superonline ev internetim 24 Mart 2026 tarihinde sabah 08.00’den beri Ankara Altındağ bölgesinde tamamen kesik durumda. ...26 Mart 2026 saat 12.22 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’a ait 0850 222 0 222 numarasını ve Turkcell’e ait 0532********00 numarasını defalar
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber limitsiz aboneliğim (Abonelik No: 12206156) için İzmir Karşıyaka Alaybey Mahallesi’nd...eki adresimde 16/03/2026 tarihinde apartmana gelip kablolar değiştirilmesine rağmen bağlantılar tamamlanmadan ekipler ayrıldı ve o günden beri, yani tam 7 gündür evimde internet hi

15.02.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım. Abonelikten beri, yani yaklaşık 36 ...gündür internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor. Çoğu zaman mobil veriden devam ettiğim için kopmaları fark etmiyordum, fakat 15 yıldır ilk kez mobil internet paketim bitince du
Turkcell Superonline ev internetimi her yıl il değişikliğinden dolayı donduruyorum. Bu yıl da dondurma sürem 19 Mart’ta ...bitiyordu. 19 Mart tarihinde aradığımda, o gün tekrar aramam halinde hattın yeniden dondurulabileceği söylendi. Ancak 19 Mart ile 23 Mart tarihleri arasında 0532********00 numaralı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde (abone numaram: 11994908) neredeyse her ay düzenli olarak yaşadığım kes...intilerden dolayı artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Özellikle 12 Mart’tan bu yana evimde internetim yok ve İstanbul’un Uğurmumcu Mahallesi, 2252. Sokak No:10, Vefa Grup Apartm
Superonline ev internetim dün gece saat 04.00’ten beri tamamen kesik. O zamandan beri internete hiçbir şekilde erişemiyo...rum. Ankara Gölbaşı’ndayım ve ev internetim olmadığı için şu an sadece telefonumdan yazabiliyorum. Dünden beri defalarca 0532********00 ve 0850’li müşteri hizmetleri numaralarını
5136**32 numaralı abonelik başvurum kapsamında Turkcell Superonline’ın sunduğu hizmet sürecinde ciddi mağduriyet yaşamak...tayım. 12.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma sürekli olarak kurulum için gelineceği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar ne gelen olmuş ne de süreci sahiplenen bir yetkili tar
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 1 saattir tamamen internetsiz durumdayım. M...odem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için 0850’li çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağ
"Müşteri temsilcisi ismini hatırlayamadığım beyefendi çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü kaldığımız yerden aynı markayla devam ediyoruz"
Ben Vodafone internet müşterisiydim ve taahhüt sürem 16.06.2026 tarihinde b...itecekti. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline adına
Mayıs ayından beri Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Kurulum için gelen ekip, interneti Turkcell...’in kendi altyapısından değil, TÜRKSAT’ın altyapısı üzerinden sunduklarını modem kurulumu sırasında ifade etti. Ayrıca TV yayınlarımız için de çatıdaki çanak anten bağlantımızı sök
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün s...onra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma
Uzun yıllardır Turkcell ve Superonline müşterisiyim. Karşıyaka Superonline bayisini arayarak mevcut internet ve TV hizme...timin yeni adresime nakil işlemini yapmak istedim, ancak bayideki kişiler hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, altyapı olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı apartmanda ve çev
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve bugün itibarıyla bağlantımda ciddi bir yavaşlık yaşamaya başladım. İnt...ernet hızım gün boyunca normal seviyesine hiç çıkmadı ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ul
"İlginiz için teşekkürler."
17.02.2026 tarihinde 1000 Mbps hız aldığım Superonline internetimde ping so...runu yaşamaya başladım ve 0850 222 1 222 numaralı hattı arayarak durumu bil
06.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps Fiber internet aboneliği başlattım. An...cak yaklaşık bir haftadır internet hızım son derece zayıf, vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum ve bağlantı kalitesi sürekli kötü durumda. Günün her saati bu sorun devam ediyor,
4 Şubat Çarşamba günü saat 10:41’de 0850 771 0273 numaralı hattan arandım ve kendilerini Superonline yetkilisi olarak ta...nıttılar. Ev interneti hattımda altyapı sorunu olduğunu, bu nedenle modemin değişmesi gerektiğini, yeni modemin teslimi sırasında kapıda 6.000 TL ödeme alacaklarını, bu bedelin de
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullanmakta olduğum modem ve hizmetle ilgili bir sorun nedeniyle 28.01....2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Modem desteği almak amacıyla yaptığım görüşme sırasında Superonline müşteri temsilcisi tarafından bana 0850 532 23 33 numara
Turkcell Superonline müşterisi olarak, Ankara Mamak adresimde kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durum...da ve şu an modemimin hiçbir ışığı yanmamaktadır. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren her gün 0850 222 0 222 numaralı hattı araya
21.01.2026 tarihinde saat 14.48 civarında 0850 ile başlayan bir numaradan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Turkc...ell Superonline görevlisi olarak tanıtarak internet hızımızın çok yavaş olduğunu ve yakında tamamen kapanacağını söyledi. Kapanmadan önce yeni ve 5g hızlı bir modem almam gerektiği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100