to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan online olarak verdiğim ve 16.01.2026 tarihinde teslim aldığım ayakkabı siparişim (sipariş numarası: itx247157896524001) tarafıma kutusuz, yalnızca poşetin içinde gönderildi. Kargo poşeti yırtılmış şekilde geldi ve bu özensiz kargolama nedeniyle ayakkabı ezilmiş durumdaydı. Yaşadığı...
28 Kasım tarihinde İstanbul Marmara Park Stradivarius mağazasında yaptığım işlem sonucunda hediye kartımdaki bakiyeyi yanlış bir iade nedeniyle artık kullanamıyorum. Toplam 790 TL’lik tutar bu işlem sırasında hediye kartıma tanımlıydı. Mağazaya durumu ilettiğimde, yapılan işlemin geri dönülmeyecek ...
"QR kodu yollamışlar belgeleri ile birlikte mağazadan gidip alın dediler müşteri hizmetleri inşallah gerçekten de mağazadadır bu sefer QR kodla gidiyorum çünkü maile de göstereceğim gelen bütün yazışmaları çünkü kargonun peşine epeyden beridir koşuyorum inşallah herkes kargosuna kavuşabilir bu 2026 yılının ilk ayında bir kargo için koşmak da varmış teşekkür ederim Bulundu kargom o yüzden sevinçliyim en azından iade vesaire ile uğraşmadım bu tarz şeylerle mağazadan alacağım sağ olun neyden ne olduğu bilmiyorum olayları ama kargom bulunmuş neticeye bakıyorum artık bu saatten sonra çünkü başım ağrıdı bir kargo için bu kadar çok uğraştığım bir kargom hiç olmamıştı rekorlar kitabını girebilir teşekkürler bu kadar diyeceklerim"
11 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius’un online mağazasından bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki adresim olmasına rağmen, 13 Ocak 2026 saat 20:42’de ürünümün mağazaya teslim edildiği görünüyor. Ancak ne kargo bilgim sisteme doğru şekilde girilmiş ne de ürünüm şu an nerede o...
1 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden yaklaşık 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait kargo, 902376885501 takip numarasıyla ıtx turkey tarafından gönderildi, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 10 Ocak Cumartesi günü “Üzgünüz! Gönd...
Stradivarius’tan online olarak yaklaşık birkaç gün önce 2.990 TL tutarında yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmek için online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek gönderdim. Kargo firması ürünü teslim etti olarak görünüyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen taraf...
1 Ocak indirim günü Stradivarius’un online mağazasından indirimli bir kürk ceket satın aldım ve ödemesini yaptım. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 13–14 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen ürün 10 gün sonra kargoya verildi ve ardından 5 gün boyunca kargo takibinde “dağıtımda” olarak görünme...
14.01.2026 tarihinde Stradivarius City’s Kozyatağı mağazası üzerinden online olarak yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5039*****11 olan bu alışverişte, içinden çıkan aksesuarlardan biri olan kolye kırık halde elime ulaştı. Kolyenin arkadaki bandını, ürünü kontrol edebilmek için...
4 Ocak 2026 tarihinde Stradivarius’tan 2 adet bluz sipariş verdim. Sistem üzerinden baktığımda siparişim 8 Ocak 2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı, elimde bu kargoya dair ne bir paket ne de bir bilgilendirme mesajı var. Diğer tüm kargolarım sorunsuz ş...
1 Ocak tarihinde Stradivarius’un internet sitesi üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve 12 Ocak’ta ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Bu iptal işleminde tarafıma ürünün bedelinin ia...
2 Ocak’ta Stradivarius uygulaması üzerinden toplam 7.119 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 5 Ocak’ta DHL kargoya teslim edildi ve tarafıma iletilen takip numarası 699316096457’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. 14 Ocak’ta DHL Günebakan şubeyi aradığımda g...
Stradivarius’tan 5031****360 numaralı siparişimde bir üst ve bir hırka satın aldım. Siparişim onaylandı ve günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süreçte canlı destekten nedenini sorduğumda, siparişimle ilgili hiçbir sorun olmadığı, normal şekilde devam ettiği söylendi. Daha sonra kargomun duru...
1 Ocak tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden toplam 1.059 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim UPS kargoya verildi. Sipariş numaram 5031*****54. Tahmini teslimat tarihi 6–7 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 14 Ocak ve paketim hâlâ bana ulaşmadı. UPS ile görüştüğümde adresimin hat...
3 Ocak’ta Stradivarius’tan verdiğim sipariş, UPS Türkiye takip numarası 1ZE549G06806911946 ile kargoya teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi olmasına rağmen, yaklaşık 4 gün boyunca SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgil...
Stradivarius’tan daha önce satın aldığım iki kazağı iade ettim ve karşılığında bana hediye kartı verildi. Daha sonra online alışverişte bu hediye kartını kullandım. Ürünler elime ulaştığında büyük geldikleri için 10.01.2026 tarihinde Akasya Stradivarius mağazasına giderek iadelerini gerçekleştirdim....
1 Ocak’ta Stradivarius mobil uygulamasından iki adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 5023*****22’dir. Ürünlerden biri 8 Ocak’ta Van İpekyolu adresime teslim edildi, diğer gömlek ise hiçbir onayım olmadan dün bir anda iptal edilmiş ve siparişlerimden tamamen silinmiştir. İptalden önce ürün g...
Stradivarius mobil uygulamasından Kasım indirim döneminde bir kazak sipariş etmiştim. Yaklaşık 20 gün boyunca ürün bana ulaşmadı. Daha sonra telefonuma “siparişiniz eve teslim edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak eve herhangi bir ürün teslim edilmedi. Hemen ardından bu kez de “iadeniz kabul edildi...
21.12 tarihinde İzmir İstinyePark Stradivarius mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek uzun kollu kahverengi bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra kabanın belirgin şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Üstelik her gün giyilen bir ürün de olmamasına rağmen bu kadar kısa sü...
Stradivarius online mağazadan verdiğim 5031***3800 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Süreci kontrol ettiğimde kargoda “kayıp” bilgisi görünüyor ancak ne Stradivarius’tan ne de kargo firmasından net bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime...
Stradivarius internet sitesinden satın aldığım bir hırkayı Bursa Sur Yapı AVM’deki mağazaya yaklaşık 15 gün önce iade ettim. İade bedeli olan 1.000 TL’nin yatırılacağı banka hesabım bu süreçte kapandığı için paramı alamıyorum. Mağazada işlem yapılırken herhangi bir fiş, belge veya iade formu verilm...
Stradivarius’tan indirim döneminde bir ceket siparişi verdim. Ürün kargodayken, kargo paketi hasar görmüş ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden direkt olarak Stradivarius deposuna iade edilmiş. 10 Ocak 2026 tarihinde iade işlemi gerçekleşmiş, ancak bana 12 Ocak 2026 tarihinde haber verildi. Ürünü...
Stradivarius mağazasından Trendyol üzerinden 4 Ocak’ta bir cüzdan ve bir atkı siparişi verdim. Bugün 12 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 8 gündür hiçbir ilerleme yok. Özellikle havaların soğuması ve kar yağması sebebiyle aldığım atkıyı kullanmak istiyorum; a...
1 Ocak’ta Stradivarius online mağazadan bir kürk siparişi verdim. Sipariş numaram 5028**59040 ve bu alışveriş için 1.859 TL ödedim. 2 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım ve gönderiyi takip edebilmem için ayrıca mail gönderileceği belirtildi ancak bu takip maili hiç gelmedi. Elim...
29 Aralık’ta Stradivarius online mağazadan beyaz d92 model bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5031*****34. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve yaklaşık 3 gündür sürekli olarak siparişin dağıtımda olduğu söyleniyo...
