İlk Yıkamada Tiftiklenme Yaşayan Stradivarius Kumaş Pantolonu

Stradivarius’tan geçen ay online olarak bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü daha ilk giyişimde bacak arası ve kalça bölgesinde yoğun tiftiklenme ve kumaşta bariz bir bozulma yaşadım. Yıkama talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve 600 devirde yıkamama rağmen pantolon sanki yıllardır giyilmiş, eskimiş bir ürün görüntüsüne büründü.

Daha önce de yine Stradivarius’tan aldığım bir eşofman altında ilk giyim ve yıkamadan sonra bacak arası, kalça ve ön kısımlarda aynı şekilde tiftiklenme ve deformasyon yaşamış, iade veya değişim yapabileceğim bir mağaza yakınımda olmadığı için ürünü çöpe atmak zorunda kalmıştım. Bir Inditex grubuna ait, kaliteli algısı olan bir markadan aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Ürünleriniz ucuz da değil; verdiğimiz paranın karşılığını en azından makul bir kullanım süresi boyunca sorunsuz şekilde almak istiyoruz. Online olarak aldığım bu son kumaş pantolonun, gönderdiğim görsellerle birlikte incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kumaş problemlerinin tekrar yaşanmaması için üretim kalitesinin gözden geçirilmesini istiyorum.